提升柜面服务的几个关键

发布时间：2018-05-19 19:26

  本文选题：柜面服务 + 干一行爱一行　； 参考：《中国城市金融》2016年11期

【摘要】：正银行网点是对外营业的窗口,其态度的好坏、效率的高低,直接影响客户对银行整体形象的认知和评价。因此,柜面服务质量的重要性就不言而喻。下面我就柜员如何提升柜面服务浅谈自己的看法。一、高度的责任心是做好柜面服务的前提。责任心要求我们本着干一行爱一行的思想,在实际工作中自觉遵守各项规章制度和业务操作规程,仔细审查和办理每笔业务,尽最大的努
[Abstract]:The positive bank network is the window of the external business, its attitude is good or bad, the efficiency level, directly affects the customer to the bank overall image cognition and the appraisal. Therefore, the importance of counter service quality is self-evident. Next, I would like to discuss how the teller to improve the counter service. First, a high degree of responsibility is a good cabinet service premise. Responsibility requires us in the line of love and line of thought, in the actual work consciously abide by the rules and regulations and business operation procedures, carefully review and handle each business, to the maximum effort
【作者单位】： 中国工商银行湖南永州东安支行;
【分类号】：F832.2

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本文编号：1911337