G银行员工职业倦怠影响因素及对策研究

发布时间：2020-04-07 14:29

【摘要】：银行员工是职业倦怠程度最高的群体之一,职业倦怠问题直接影响到银行员工的工作态度、效率和质量,进而影响到企业效能建设和绩效管理,分析银行员工职业倦怠情绪产生的原因,在此基础上提出了如何降低职业倦怠的对策。本文以G银行员工职业倦怠影响因素问题为研究对象,通过对相关文献的梳理,本文构建了工作本身因素、社会角色压力、人际关系、职业发展、组织支持以及工作与家庭矛盾等六个因素为主体的员工职业倦怠分析模型,并提出了六个假设。基于G银行员工职业倦怠的问卷调查结果,对结果进行描述性分析,在此基础上运用SPSS分析软件对调查结果进行信度、效度以及回归分析,并对验证模型及假设,找到G银行员工职业倦怠存在的问题及影响因素。并从员工差异化管理层面与具体激励措施层面提出相应的对策建议。研究结论:本文基于G银行员工职业倦怠的调查分析认为,G银行职员的角色压力、职业发展、工作因素、组织支持是对职业倦怠问题影响最大的四个因素,而工作与家庭冲突、人际关系对职业倦怠的影响较小。G银行应该从考核机制、轮岗计划、培训方案、员工参与管理工作的程度、加强对员工的人文关怀等不同角度提出解决措施,降低员工职业倦怠感,提升工作效率。
【图文】：

7图 1-1 技术路线图主要内容究初步设定成五个部分：分为绪论。对论文的背景、意义、国内外研究现状、研究础、研究创新点进行简要阐述。分员工职业倦怠的研究设计。主要介绍职业倦怠相关概方案。最终确定职业倦怠受六个维度因素的影响，其中包

不同变量共同影响职业倦怠，由此本次设计了职业倦怠六维度影响因素为核心的研究模型。该模型如图2-1 所示。图 2-1 职业倦怠影响模型在设计调查问卷时，笔者结合职业倦怠的相关文献的梳理情况，选择将性别、年龄、受教育水平、工作岗位、工作时间、婚姻状况等人口统计学变量作为问卷调查的控制变量。2.2.2 研究假设基于图 2-1 模型，笔者作出以下研究假设：
【学位授予单位】：贵州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.33

【参考文献】

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本文编号：2618020