商业银行员工满意度与工作绩效的关系研究

发布时间：2021-01-01 04:36

　　金融业在我国经济发展过程中占有重要地位,金融业的稳定发展是国民经济稳定发展的前提。商业银行作为金融业的代表性企业,对国民经济的稳定发展产生重要的影响。如何保证在激烈竞争中稳定发展的同时,使商业银行的效益得到提升,是商业银行管理者与学者们关注的重点。员工的工作绩效直接影响着商业银行的效益,是商业银行能否在激烈的竞争环境中脱颖而出的关键。因此,本文以商业银行员工作为研究对象,对其满意度现状进行分析研究,并探究员工满意度与工作绩效之间的关系,旨在从改善员工满意度方面来促进员工工作绩效的提升。本文主要对廊坊市的209名商业银行员工进行了问卷调差,通过对调查结果分析发现:部分员工对自己目前的工作达到“比较满意”状态,而大部分员工对自己目前的工作处于“没有不满意”状态;同时,大部分员工的工作绩效目前处于“中等”水平,有一定的提升空间。在此基础上笔者对商业银行员工满意度与工作绩效之间的关系进行了研究,得出了员工满意度对工作绩效有一定的正向影响关系的研究结论。除此之外,笔者认为员工的个人特质对员工满意度与工作绩效会有一定的影响,因此,本文对员工的个人特质:性别、年龄、受教育水平等对员工满意度与工作绩效... 

【文章来源】：北京建筑大学北京市

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

员工满意度数值分布百分比Figure4-1Employeesatisfactionnumericaldistributionpercentage

图 4-2 工作绩效数值分布百分比Figure 4-2 Work performance numerical distribution percentage（资料来源：作者整理）以看出大多数员工对自己的工作绩效评价分值在 3.00~4.00 畴，占比 0.847；有占比 0.148 的部分人员对自己的绩效评价部分人有较高的工作绩效；而只有极少人员对自己的工作绩可以忽略不计。总体来看，商业银行员工对自己的工作绩效

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于提升员工满意度的企业文化建设[J]. 袁英丽.  科技经济导刊. 2017(06)
[2]A公司员工满意度影响因素及提升策略[J]. 董柳影,孟卓.  商. 2016(23)
[3]单因素方差分析与多元线性回归分析检验方法的比较[J]. 戴金辉,袁靖.  统计与决策. 2016(09)
[4]员工满意度与工作绩效关系的实证研究——以宁波地区服装企业为例[J]. 周剑波,应志方.  科技与经济. 2015(01)
[5]基于熵权值的建筑企业技术创新能力模糊综合评价[J]. 杨亚频.  工程管理学报. 2014(06)
[6]关于统计分析内容分类以及相关SPSS分析方法使用的探讨[J]. 侯海桂.  经济师. 2014(05)
[7]组织成员绩效结构理论研究述评[J]. 韩翼,廖建桥.  管理科学学报. 2006(02)
[8]工作绩效的四因素结构模型[J]. 温志毅.  首都师范大学学报(社会科学版). 2005(05)
[9]任务绩效与情境绩效二因素绩效模型的验证[J]. 王辉,李晓轩,罗胜强.  中国管理科学. 2003(04)
[10]论工作满意度与工作绩效的关系[J]. 夏凌翔,黄希庭.  西南师范大学学报(人文社会科学版). 2002(04)

博士论文
[1]高新技术企业员工满意度影响因素分析及测评研究[D]. 石岩.山东大学 2011

硕士论文
[1]航空公司员工工作满意度和离职倾向的关系研究[D]. 严唯.西南大学 2017
[2]外资企业员工满意度的影响因素研究[D]. 陈春蕾.青岛大学 2017
[3]员工的满意度对工作绩效的影响研究[D]. 刘姝.首都经济贸易大学 2017
[4]DYK汽车公司技术员工战略性培训满意度的影响因素研究[D]. 赵会民.广西师范大学 2017
[5]酒店中层管理者工作满意度对沉默行为的影响研究[D]. 郭成环.华侨大学 2017
[6]社会保险制度与员工满意度对企业员工离职意向的影响研究[D]. 胡四海.东华大学 2017
[7]蒙古国制造业员工满意度研究[D]. 蜜德格玛（MYDAGMAA）.山东大学 2017
[8]新生代员工工作满意度研究[D]. 白宗英.西北农林科技大学 2017
[9]IT行业员工工作满意度与工作绩效的关系研究[D]. 康婷婷.西南大学 2017
[10]ZZGY学院员工满意度影响因素研究[D]. 赵艳丽.广西师范大学 2017



本文编号：2950922