面向情景感知服务的移动商务用户接受模型研究

发布时间：2019-05-08 06:41

【摘要】：无线网络技术和移动设备的快速推进，掀起了移动商务的新浪潮，带来了前所未有的发展，情景感知服务作为移动商务新的发展方向，拥有巨大的市场潜力和研究价值。情景感知服务作为一项新兴服务，用户能否接受该服务、用户接受该服务受哪些因素的影响成为新的研究课题。因此，本文构建移动商务用户接受情景感知服务的理论模型，并通过实证分析进行检验，深入挖掘影响用户接受的因素，，进而提出促进情景感知服务发展的可行性建议。 首先，介绍国内外研究现状和背景，并对情景感知服务相关含义进行分别阐述，同时介绍用户采纳行为的相关理论，奠定研究的理论基础。 其次，回顾前人情景感知服务研究文献，基于用户特性和情景感知服务特性双重视角提出影响用户接受情景感知服务的九个关键因素，即用户感知兼容性、用户身处的社会环境、用户的成本承受能力、用户的风险承受能力、个性化、情景性、泛在性、交互性、情景感知环境，并根据TAM和IDT的自身特性，构建TAM-IDT的整合模型，利用上述模型和因素提出本文用户接受情景感知服务的理论模型。 再次，对理论模型进行实证分析，利用SPSS、LISREL对问卷收集到的一手数据进行描述性统计分析、信度分析、效度分析和路径分析等，检验模型各因素对用户接受行为的影响程度。 最后，根据检验结果，对政府提出了完善移动商务法律、扶持情景感知服务、加强对运营商的监督的建议；从运营商视角提出提升硬件质量、提升服务、完善隐私保护技术等策略；基于用户视角，应掌握基本移动技术和法律知识，并提高自身隐私保护意识的相关建议。
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【学位授予单位】：燕山大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F224

【参考文献】

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本文编号：2471694