基于平衡计分卡的T公司销售部门绩效评价方法研究

发布时间：2020-09-02 16:18

　　 绩效管理是企业管理的重要组成部分,是企业战略规划中不可缺少的重要环节,而绩效评价又是绩效管理中的重要核心。财政部为了促进企业加强绩效管理,运用科学的绩效评价方法来调动员工积极性,创造公司价值,在2017年发布了《管理会计应用指引第600号——绩效管理》。其中对于绩效管理原则、绩效评价方法、绩效计划制定与实施等都做了全面的指引,不仅为企业实施绩效管理提供了有力的依据,也为管理会计的发展提供了明确的方向。本文以T公司为例,该公司立足于广西省防城港市,负责当地多个商品房项目的代理销售,其销售部门员工数量多且构成复杂、工作压力大、销售业绩参差不齐、绩效考核效果不理想。本文以该公司销售部门为研究对象,首先,在阐述平衡计分卡相关理论的基础上,通过实地访谈、问卷调查等方式对其当前绩效评价存在的问题及原因进行分析。其次,分析其使用平衡计分卡作为新的绩效评价方法的必要性与可行性。再次,根据T公司战略目标提取出销售部门的战略主题与关键绩效指标,通过平衡计分卡构建销售部门与销售人员的绩效考核指标。最后,对平衡计分卡的实施和保障措施加以完善,设计出一个符合T公司发展战略与销售部门规范管理的绩效评价方法,从而有效的激励和约束员工,更好的保证公司战略目标的达成。
【学位单位】：广西大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F272.92;F299.23
【部分图文】：

模最大的房地产营销代理公司。逡逑经过多年的发展，目前Ｔ公司已经形成了相对稳定的组织结构，共包括五大部门，逡逑分别是销售部、市场部、客服部、财务部、行政事务部。具体部门组织结构如图３－１所逡逑不0逡逑１３逡逑

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本文编号：2810824