基于微分博弈的电商快递服务供应链协调机制建立的研究

发布时间：2020-11-22 06:54

　　 依托电子商务的飞速发展,快递市场迅速扩展并不断发展壮大,快递服务成为电子商务过程中一个重要的环节,电商快递服务质量成为制约电商发展的重要因素。针对电商快递服务链中不同参与者面对快递服务质量的决策问题,运用微分博弈的方法对电商快递服务质量的策略选择进行对比研究。在快递服务供应商和快递服务集成商博弈过程、以及快递企业和电商博弈过程中依次建立Nash非合作博弈模型、以快递服务集成商为主导的主从博弈模型、以电商主导的主从博弈模型、协同合作博弈模型并求解均衡解,研究各博弈方为了提升快递服务质量所做出的努力,以及整体的利润最优值,通过数值模拟的方式,来对理论模型得出的结果进行验证、口碑损失以及惩罚金额和利润值之间的关系进行分析。研究结果表明,对于快递企业和电商商家的不同情况下的博弈,在一定条件下,从非合作到主从再到非合作博弈,整体利润逐步提高并且符合帕累托改进;口碑损失会影响快递企业与电商的策略选择,博弈方式以及整体的利润最优值。当满足两倍的口碑损失大于快递企业收益的影响系数与电商收益的影响系数两倍之差时,快递企业和电商合作共同决策时获得的最优利润值是最优的,其次是电商占主导地位时的利润值,利润值最低的是快递企业和电商非合作独立决策的这种博弈情形。对于快递服务集成商和快递服务供应商来说,快递服务质量水平对收益函数的影响和快递服务集成商所占收益份额与期望惩罚金额之间的计算满足条件时,快递服务供应商和快递服务集成商合作共同决策时获得的最优利润值是最优的,其次是快递服务供应商和快递服务集成商非合作独立决策时的利润值,利润值最低的是快递服务集成商占主导地位这种博弈情形。因此选择合理的博弈方式,设置合理的机制可以提高快递服务质量。研究结论为电子商务环境下的快递服务供应链成员为提高快递服务质量而建立的合作模式提供了理论依据。
【学位单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2018
【中图分类】：F724.6;F252
【部分图文】：

服务供应链结构图

图 2.2 快递服务结构图在将服务供应链的客户这一对象确定为零散电商商家之后，快递服务质量就更加清晰明确，指的是快递服务本身能够满足零散电商商家需求的能越强提供高质量服务的可能性越大，越容易使零散电商商家满意。

快递服务供应链
【参考文献】

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本文编号：2894308