S货代公司信息化优化研究

发布时间：2021-07-08 22:23

　　物流行业随着社会的发展而飞速发展,但物流费用却一直居高不下,各种低效现象导致物流成本显著增高。我国国际货运代理企业重视网点拓展却往往忽略信息化建设,使得企业信息化落后于业务发展,网点管理混乱,没有形成规范化流程,网点公司各顾各的业务,经营效率低下,难以发挥网点优势,制约了企业的进一步发展。物流信息化有三个层次,一是以内部需求为导向,例如以优化流程和资源整合为目的而采取的信息收集交换使用,其目标是标准化、高效、低成本;二是外部连接为导向,例如数据对接到客户方的信息系统,形成高效便捷的供应链信息平台,提高物流企业服务能力和核心竞争力;三是以提高管理优化决策为导向,对数据信息进行分析、整理,把数据信息转化为决策依据。物流企业信息化程度直接影响到企业的运作效率,与企业竞争力密切相关,而改进信息化发展机制,将有助于企业进行高效运作,进而为企业带来盈利,并为社会物流的发展而服务。物流企业的信息化优化有两个方向,一是货运操作软件优化,将单纯的货运操作软件优化成货运管理信息系统软件,以实现对不同职能岗位的全面信息管理功能;二是网站与电子商务,是企业利用网络开展业务的平台。本文以S货代公司为案例,通过分... 

【文章来源】：宁波大学浙江省

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

lS货代公司组织框架图

图 4-2 市场部组织结构图开发的工作内容应包括：首先进行行业知识培训学习，包括熟委托书、提单等必须单证，熟悉货代行业常用关键词，熟悉各的运输含义，熟悉公司的操作流程，学习地理知识，认识常见服务优势，了解各类费用组成，了解公司平台，然后对领导分跟进，或者自己找客户与市场信息，并以此为基础设计出与用人的营销方案与回访规划，争取新客户维护老客户；对客户订售后服务，定期做销售报表，包括订单分析、利润统计、箱量财务部催收应收账款。同时，企业要构建科学的用户管理机制搜集工作引入其中；借助于管理卡，对他们的信息进行整合与化的回访机制，提高用户的忠诚度；每月核算用户所产生的收析；对用户提出的意见进行详细研究，并制定出相应的对策；行对比，并找出自身有待改进之处，指导操作提供更优质的客好与客户的关系，也要处理好和内外操作的关系，协调与操作

市场营销操作流程图

【参考文献】：
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本文编号：3272437