A物流公司新员工培训优化设计研究

发布时间：2021-10-10 11:44

　　随着电子商务以及传统企业线上业务的迅猛发展,物流行业的重要性越来越突出,在人们的生产、生活中占据重要地位。A物流公司是我国国有企业,近年来,为了应对国际快递与国内民营快递的双面夹击,抢占更多的市场份额,A物流公司做出了一系列努力。其中,结合知识经济的时代背景,A物流公司特别关注企业人力资源的开发,尤其是对新员工的培训与开发。然而,根据调查显示,仅2017年一年就有98名员工选择离职,这其中77%为入职不到一年的新员工。频繁的人员流动不仅降低了A物流公司的专业性与服务性,同时也提高了经营成本,因此,对于A物流公司而言,留住优秀人才,增强自身实力,提升客户满意度具有十分重要的意义。本文在需求层次理论、成人学习理论、柯克帕特里克四层次评估模型理论的基础上,基于实际的问卷调查和相关文献的阅读探究,对其新员工的培训工作展开探讨。从培训方式、培训内容、培训目标等方面阐述了目前A物流公司新员工培训的基本情况,通过满意度调查发现A物流公司的新员工培训工作的满意度普遍较低,培训存在培训课程设置针对性不强,无法满足员工需求、培训方式单一、培训需求分析欠缺、培训效果评估工作缺位、培训讲师水平不齐,内部队伍建... 

【文章来源】：长安大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

A物流公司2017年离职员工中司龄分布

方式为网络发放法，涉及财务部、物流技术部、人力资源部、后勤、项目等各个部门。本次问卷所涉及的题目的确定与上一问卷题目确定过程致。调查从 2017 年 7 月初至 8 月中旬，问卷回收后，进行对问卷继续整理与标以及剔除无效问卷的工作。本次调查共发放 180 份，最终回收 153，剔除 1无效问卷，最终有效问卷为 140 份，具体需求结果分析如下：（1）从入职培训时长来看，140 人中 62 人选择一个月的培训时间，39 人择半个月，21 人选择一周时间，13 个人选择 3 天，9 人选择两个月及以上。明绝大数人希望通过合理的培训时长既可以迅速适应新环境又有一定缓冲。过短的入职培训时长不利于新员工身份的转化及其知识技能的获取，而过的入职培训时长又会使得培训者失去培训的耐心，且不利于后期从培训中脱出来，完成从受训者到正式入职员工的身份转换。具体选择统计如下图 3.2 所：

同时期望在入职初期了解并认同组织文化，增强归属感与自豪感。具体结果统计如下图3.3 所示：图 3.3 新员工培训内容需求的情况（3）在课堂教学方式上，课堂讲授方式仍被认为是最直接、最简单的方式，也是新员工进行培训是最需要的教学方式，案例分析和角色扮演的教学方式需求分据第二、三位，并且与课堂讲授的选择没有相差多少，其他选项也都有不少人选择，说明新员工培训需要多样的课堂教学方式，各种方式组合运用。具体统计结果如下图 3.4 所示：图 3.4 新员工课堂教学方式需求的情况（4）从培训评估方式来看，绝大数员工都选择了匿名的培训评估问卷调查，可以看出员工对于评估反馈处于比较被动的状态，目前还不具备有效的激励措施使员工积极参与到培训评估中，导致无法给出有效的评估结果。具体统计结

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3428314