物联网下M公司配送中心业务流程再造研究

发布时间：2023-09-29 00:23

　　如何合理规划物流配送中心作业流程使其高效、准确的运作,是理论和实践部门都关注的重要课题。本文以M公司的物流配送中心为研究对象,以物联网技术的应用和企业业务流程再造的相关理论为支撑,借助业务流程重组的4A循环模型,基于M公司物流配送中心当前实际情况,采用绘制流程图的方法,对其入库、装卸搬运、库内保管、拣货、出货和配送等业务流程的质量和运作现状进行梳理评估,发现目前的作业流程中虽然有一定信息技术的支撑,但依然存在如下问题:(1)作业环节繁杂重复,流程中需要反复扫码确认数据,货物搬运次数多,作业效率低;(2)信息化水平低,配送中心与上下游间信息共享渠道不畅,突发情况只能依靠人工事后上报,信息处理功能弱;(3)设备智能性差,搬运设备几乎只有普通叉车、平板车,条码储存信息少,监控设备落后;(4)管理可控性差,人工操作多,准确性和效率性难以保障,货物在途状况不得而知等。为改善M公司物流配送中心业务流程现状,本文就配送中心存在的问题,通过应用物联网技术,提出了如下对策:(1)利用RFID等技术简化作业流程,提高业务运作效率;(2)利用EDI、WSN等技术提升配送中心信息化水平;(3)利用AGV、AS...

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摘要
ABSTRACT
第一章 导论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外相关研究综述
        1.2.1 配送中心业务管理研究综述
        1.2.2 物联网下物流配送中心研究综述
        1.2.3 配送中心业务流程优化再造研究综述
        1.2.4 简要述评
    1.3 研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 难点和创新之处
第二章 相关概念及基本理论
    2.1 物流配送中心概述
        2.1.1 物流配送中心的定义
        2.1.2 配送中心的业务及流程
    2.2 物联网概述
        2.2.1 物联网的定义
        2.2.2 物联网的层次特征
        2.2.3 物联网技术体系
        2.2.4 物联网技术对物流配送中心的主要推进作用
    2.3 业务流程再造概述
        2.3.1 业务流程再造的模式
        2.3.2 业务流程再造实施原则和方法
    2.4 本章小结
第三章 M公司物流配送中心现状及存在问题分析
    3.1 M公司配送中心概况
        3.1.1 配送中心简介
        3.1.2 配送中心组织结构
    3.2 M公司配送中心作业流程现状
        3.2.1 入库作业流程
        3.2.2 装卸搬运流程
        3.2.3 库内保管流程
        3.2.4 拣货作业流程
        3.2.5 出货作业流程
        3.2.6 运输配送流程
    3.3 M公司配送中心业务流程存在的问题
        3.3.1 作业流程效率低
        3.3.2 信息化水平低
        3.3.3 设备智能性差
        3.3.4 管理可控性差
第四章 M公司配送中心应用物联网技术的业务流程再造
    4.1 M公司配送中心业务流程再造的必要性
    4.2 物联网技术在M公司配送中心业务流程再造中的应用
        4.2.1 RFID简化作业环节
        4.2.2 WSN、EDI提升信息化水平
        4.2.3 AGV、自动化仓库实现设备自动化
        4.2.4 Agent、GPS/GIS提高管理水平
    4.3 M公司配送中心业务流程再造方案
        4.3.1 入库作业流程再造
        4.3.2 装卸搬运流程再造
        4.3.3 库内保管流程再造
        4.3.4 拣货作业流程再造
        4.3.5 出货作业流程再造
        4.3.6 运输配送流程再造
第五章 物联网下配送中心业务流程再造保障措施
    5.1 战略思想保障
    5.2 企业组织保障
    5.3 项目资金保障
    5.4 人才资源保障
    5.5 评价体系保障
结语
参考文献
致谢



本文编号：3848913