DX专线物流企业货物在途跟踪管理的优化对策研究

发布时间：2024-06-08 02:56

　　专线物流企业是指在两个特定的城市之间,以公路运输的方式,通过“点对点”的直达运输,提供第三方公共物流服务的物流企业。由于行业进入门槛低,整体呈现规模小、信息化程度低、服务内容单一、从业人员素质整体不高等缺点。随着标准化、信息化、自动化程度高的快递及快运企业的崛起,专线物流企业货物在途跟踪管理上的短板愈加突出,主要表现为货物在途信息查询反馈失真或不及时、在途货损、到货时间不精准、签收单异常未及时发现补签等。而随着制造业不断向“精益生产”模式转型,企业客户对货物安全与时效的要求更加严格。通过专线物流企业货物在途跟踪管理研究,完善货物在途跟踪管理、提升运输的服务质量、满足客户的服务需求,对中小物流企业显得尤为重要。本研究以专线物流企业DX的货物在途跟踪管理为例,通过案例分析法、文献分析法、访谈法对其货物在途跟踪管理进行研究。分析了该公司货物在途跟踪管理存在制度不完善、流程不标准、人员不专业、绩效考核不科学四个方面的问题。结合DX公司的现状,运用PDCA循环管理法,提出公司健全管理制度、优化流程、加强人员培训、完善绩效考核等四个方面的优化方案。最后为优化方案的实施提出加强沟通协调、做好人才储备...

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1-1论文研究技术路线

1.4.2技术路线2.1核心概念的界定

图2-1我国公路零担货运市场结构图

专线物流又称为货运专线,是在两个特定的城市间以公路货物运输的方式所构建的第三方公共物流模式[24]。目前我国专线物流企业主要分为分为小型专线运输物流企业和大中型专线物流企业[25]。小型专线物流企业一般拥有30人以下的员工、十几辆车、营运三、四条专线,由经营者负责接收订单、发货、....

图2-2PDCA循环图例

改进阶段的主要工作是对上一阶段C检查的结果进行分析总结,认可或者否定。对于成功的经验加以肯定和标准化、形成规范的专业指导材料,进行适当推广。失败的教训也要加以总结,避免出现同样的错误。对于在这一轮中存在还没得到解决的问题放到新一轮的PDCA循环。通过不断反复,周而复始的循环促进公....

图3-1公司组织架构图

随着企业的不断发展,DX公司逐步建立并完善了相应的组织架构。主要的职能部门为市场部、财务部、营运部、客服部、行政部、车管部、分公司。DX公司组织架构如图3-1所示:各部门主要职位及主要职能如表3-1所示:

本文编号：3991347