电子商务环境下快递企业配送服务质量模糊综合评判

发布时间：2017-06-11 06:06

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【摘要】：首先根据对快递业配送服务质量要求,构建了快递业配送服务质量评价指标体系,然后运用AHP确定各级指标的权重,并且采用模糊综合评判确定电子商务环境下快递业配送服务质量的优劣程度,最后以某民营快递业为例,进行模型的具体运用及说明。
【作者单位】： 华东交通大学经济管理学院;
【关键词】： 养老机构 层次分析法 模糊综合评价
【基金】：江西省社会科学规划专项项目(编号:13ZT01);江西省社会科学规划专项项目(编号:14GL31) 江西省新型工业化与城镇化软科学研究基地资助项目(编号:13JG08) 江西省软科学项目(编号:20141BBA10016)
【分类号】：F724.6;F259.27
【正文快照】： 1引言近年来,我国电子商务正处于高速发展阶段。国家统计局对2014年电子商务交易平台的电子商务交易活动开展调查。结果显示全社会电子商务交易额达16.39万亿元,同比增长59.4%。当前电子商务的快速发展正在影响着企业、个人生活的方方面面,网上购物已经成为百姓购物的一种新兴

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