信息技术工具各类功能对显隐性知识传递的影响研究

发布时间：2017-10-19 00:32

  本文关键词：信息技术工具各类功能对显隐性知识传递的影响研究

  更多相关文章： IT工具功能 使用经验 人员熟悉程度 知识熟悉程度 显性知识 隐性知识 传递效果

【摘要】： 众所周知，当今社会，知识对企业的生存和发展比以往任何时候都重要，知识管理日益受到重视。知识管理的一个主要目标就是实现知识共享，而知识的有效传递是实现知识共享的前提。随着信息技术的发展以及经济的全球化，组织内的知识传递越来越依赖于信息技术(IT)工具。因此，理清IT工具传递知识的机理具有重要意义。此外，由于IT工具各类功能在传递知识的过程中还受到很多其他因素的影响，根据各种因素的重要性以及影响范围，本文选取经验水平(包括使用经验和成员共同经验)作为重点考察对象。并且，由于知识特性对传递效果会产生较大的影响，所以本文将知识分成显性知识和隐性知识两类，分别加以研究。 本文在前人已有研究成果的基础上，，主要研究了以下三个问题：一是研究信息技术工具的五项功能和显隐性两类知识传递的关系；二是研究交流人员的IT工具使用经验和成员共同经验(分为人员熟悉程度和知识熟悉程度两个方面)在IT工具功能属性和显隐性两类知识传递效果的关系中所起的作用；三是比较显隐性两类知识通过IT工具传递时两者之间的异同。 本文采用问卷调查作实证分析，通过调查所得数据来验证研究模型中包含的各种假设。最后得出的结论有：(1)在不考虑其他影响因素时，IT工具作为知识传递媒介，其五大功能在传递过程中并不都是越强大就越有利于知识的成功传递。不同的功能和显性知识、隐性知识的传递效果的关系是不同的。(2)对于具有不同使用经验水平的人员来说，同样强度的功能对知识传递效果的作用是不一样的。(3)交流成员的共同经验(交流成员彼此之间的熟悉程度和对知识主题的熟悉程度)对显性知识和隐性知识的传递效果直接产生正向影响。(4)共同经验对IT工具功能和显隐性两类知识传递效果的关系有正向调制作用。
【关键词】：IT工具功能 使用经验 人员熟悉程度 知识熟悉程度 显性知识 隐性知识 传递效果
【学位授予单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F062.3
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-8
• 1 绪论8-22
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.2 研究问题的提出9-11
• 1.3 基本概念的界定11-17
• 1.3.1 知识和信息11-13
• 1.3.2 显性知识和隐性知识13-14
• 1.3.3 IT工具的功能14-16
• 1.3.4 媒体丰富性16
• 1.3.5 经验16-17
• 1.3.6 知识交流和知识传递17
• 1.4 研究目的及内容17-18
• 1.5 研究方法、流程及结构安排18-22
• 1.5.1 研究方法18-19
• 1.5.2 研究流程19
• 1.5.3 文章结构安排19-22
• 2 文献综述22-34
• 2.1 知识传递机制22-24
• 2.2 知识传递影响因素24-29
• 2.3 影响 IT工具传递知识的效果的因素的研究29-30
• 2.4 IT工具与知识传递的理论综述30-32
• 2.5 现有研究的总结32-34
• 3 本研究模型的构建和假设提出34-50
• 3.1 概念模型的提出34-35
• 3.2 模型的构建和解释35-37
• 3.3 研究假设的提出37-50
• 3.3.1 IT工具五项功能与显隐性知识传递效果关系的假设37-44
• 3.3.2 交流成员经验和显隐性知识传递效果关系的假设44-46
• 3.3.3 成员经验调制作用的假设46-48
• 3.3.4 显性知识和隐性知识的传递效果的差异假设48-50
• 4 问卷与量表的设计50-64
• 4.1 变量测量题项产生说明50-53
• 4.1.1 被解释变量的测度50-51
• 4.1.2 解释变量的测度51-52
• 4.1.3 调制变量的测度52-53
• 4.2 调查问卷的设计与整理53-57
• 4.2.1 调查问卷的设计流程54
• 4.2.2 问卷的试调查与修改54-57
• 4.3 大样本数据收集57-58
• 4.4 量表品质检验58-64
• 4.4.1 量表信度分析58-59
• 4.4.2 量表效度分析59-64
• 5 显性知识相关假设的实证分析64-76
• 5.1 IT工具五大功能和显性知识传递效果的关系的实证分析64-66
• 5.2 共同经验和显性知识传递效果的关系的实证分析66-68
• 5.3 共同经验的调制作用的实证分析68-71
• 5.4 IT工具各项功能的使用经验的调制作用的实证分析71-76
• 6 隐性知识相关假设实证分析及两类知识实证结果对比76-90
• 6.1 隐性知识相关的实证分析76-85
• 6.1.1 IT工具的五大功能和隐性知识传递效果关系的实证分析76-78
• 6.1.2 共同经验和隐性知识传递效果的关系的实证分析78-79
• 6.1.3 共同经验的调制作用的实证分析79-82
• 6.1.4 IT工具各项功能的使用经验的调制作用的实证分析82-85
• 6.2 显隐性两类知识实证分析结果的比较85-90
• 6.2.1 显隐性两类知识传递效果差异的实证分析85-86
• 6.2.2 显隐性两类知识实证分析结果对比86-90
• 7 结论和展望90-96
• 7.1 主要结论90-92
• 7.2 研究的理论和实践意义92-93
• 7.3 研究展望93-96
• 参考文献96-102
• 附录102-106
• 致谢106

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

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本文编号：1058032