天津航空公司网络直销策略研究
发布时间：2017-10-28 10:31
本文关键词：天津航空公司网络直销策略研究
更多相关文章： 天津航空公司 网络直销 波特五力模型 SWOT模型
【摘要】：随着科学技术的进步和互联网的广泛应用,我国民航业客票营销渠道从传统营销向网络营销过渡。若航空公司想在激烈的市场竞争中谋求发展,就必须不断降低成本,提高市场份额。由于航空公司客票销售业务受到电子分销商巨大冲击,各大航空公司开始大力发展网络直销。天津航空公司的电子客票销售同样面临此问题。因此,本文通过对网络营销相关理论的梳理分析,对天津航空公司的网络营销环境进行分析,提出了天津航空公司网络直销规划方案以及实施策略,为天津航空公司进行营销转型提供了借鉴。本文运用PEST模型对天津航空公司的宏观环境进行分析,得出天津航空公司实施网络直销的机遇与挑战,通过波特五力模型对天津航空公司进行竞争性分析,进一步明确天津航空公司网络营销渠道存在的问题。在以上分析的基础上,对天津航空公司的内外部环境进行SWOT组合,进而确定网络直销渠道,并提出天津航空公司网络直销模式的实施策略以及保障措施。
【关键词】：天津航空公司 网络直销 波特五力模型 SWOT模型
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F562.6;F274
【目录】：
- 摘要3-4
- ABSTRACT4-8
- 第一章 绪论8-13
- 1.1 研究背景与意义8-10
- 1.1.1 研究背景8-9
- 1.1.2 研究意义9-10
- 1.2 研究技术路线、内容与方法10-12
- 1.2.1 技术路线图10
- 1.2.2 研究内容10-11
- 1.2.3 研究方法11-12
- 1.3 本文主要贡献点12-13
- 第二章 研究综述和相关理论基础13-23
- 2.1 网络营销概述13-14
- 2.1.1 网络营销发展13-14
- 2.1.2 网络营销概念界定14
- 2.2 网络营销渠道概述14-17
- 2.2.1 网络营销渠道概念界定14-15
- 2.2.2 网络营销渠道特征15-17
- 2.3 网络营销渠道国内外研究现状17-20
- 2.3.1 国外研究现状17-18
- 2.3.2 国内研究现状18-20
- 2.4 网络营销渠道相关理论基础20-23
- 2.4.1 4C营销理论20-21
- 2.4.2 网络整合营销理论21-22
- 2.4.3 网络直复营销理论22
- 2.4.4 网络软营销理论22-23
- 第三章 天津航空公司市场现状与竞争分析23-37
- 3.1 天津航空公司简介23-24
- 3.2 天津航空公司PEST分析24-28
- 3.2.1 政治环境分析24-26
- 3.2.2 经济环境分析26-27
- 3.2.3 社会环境分析27-28
- 3.2.4 技术环境分析28
- 3.3 竞争分析28-33
- 3.3.1 机票销售业现有竞争对手之间的竞争29-30
- 3.3.2 潜在的新进入者威胁30
- 3.3.3 替代品的威胁30-32
- 3.3.4 买方讨价还价的能力32-33
- 3.3.5 卖方讨价还价的能力33
- 3.4 天津航空公司网络营销渠道存在的问题33-37
- 3.4.1 网络渠道销售额低,官网直销比例不敌网络代理商33-35
- 3.4.2 网络直销票价缺乏优势,官网便捷性不足35
- 3.4.3 天津航空公司产品种类单一,未能提供全链条服务35-37
- 第四章 天津航空公司网络直销渠道的选择与制定37-46
- 4.1 天津航空公司网络直销模式的SWOT分析37-44
- 4.1.1 天津航空公司网络直销模式的优势37-39
- 4.1.2 天津航空公司网络直销模式的劣势39-40
- 4.1.3 天津航空公司网络直销的机会40-42
- 4.1.4 天津航空公司网络直销的威胁42-43
- 4.1.5 天津航空公司网络直销的SWOT组合43-44
- 4.2 天津航空网络直销渠道的选择44-46
- 第五章 天津航空公司网络直销模式的规划与实施策略46-54
- 5.1 天津航空公司网络直销规划46-48
- 5.1.1 天津航空公司网络直销规划的原则46
- 5.1.2 天津航空公司网络直销规划的目标46-47
- 5.1.3 天津航空公司网络直销规划47-48
- 5.2 天津航空公司网络直销的实施策略48-51
- 5.2.1 完善天津航空公司网络直销的管控模式48-49
- 5.2.2 建立“以收定支”的营销预算管控模式49
- 5.2.3 掌握核心IT技术,明晰与易建科技的合作模式49-50
- 5.2.4 实施CRM建设,开展直销积分奖励计划50-51
- 5.2.5 实施呼叫中心扩容51
- 5.3 天津航空公司网络直销的保障措施51-54
- 5.3.1 相关制度保障51-52
- 5.3.2 专业人才保障52-54
- 第六章 结论与展望54-56
- 6.1 结论54
- 6.2 研究的不足与展望54-56
- 6.2.1 研究的不足54
- 6.2.2 研究展望54-56
- 参考文献56-58
- 致谢58
【相似文献】
中国期刊全文数据库 前10条
1 ;天津航空首推餐袋上机[J];空运商务;2013年08期
2 ;天津航空业树立城市名片[J];新华航空;2009年07期
3 ;腾飞·天津——庆祝天津航空成功启航[J];东方养生;2009年07期
4 ;腾飞·天津——庆祝天津航空成功启航[J];东方养生;2009年08期
5 ;腾飞·天津 庆祝天津航空成功启航[J];东方养生;2009年09期
6 ;腾飞·天津——庆祝天津航空成功启航[J];东方养生;2009年10期
7 李永科;;逐鹿津门 占领未来——记发展态势良好的天津航空市场[J];空运商务;2006年18期
8 ;天津:天津航空揭牌[J];环渤海经济w，
本文编号：1107897
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/jtysjj/1107897.html
