NC集装箱码头绩效管理体系研究

发布时间：2017-10-31 12:30

  本文关键词：NC集装箱码头绩效管理体系研究

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【摘要】：当前，人力资源管理已成为企业管理中的核心，而绩效管理又是核心中的核心，它是帮助企业员工提升能力和水平的方式，，也是实现企业战略目标的重要手段。 NC集装箱码头成立于2005年，现有员工130余人。经过几年的发展企业效益得到了很好的提升，但是绩效管理方面却相对缺失。本文是以NC集装箱码头为研究对象，结合目前公司的特点以及当前企业战略目标，运用绩效管理方面的理论知识，对NC集装箱码头的绩效管理体系进行探讨。 通过对NC集装箱码头绩效管理现状进行研究，发现其绩效管理中存在的主要问题：一是绩效管理体系不健全；二是绩效管理与企业战略脱节；三是绩效考核单一；四是员工缺乏对绩效管理的认识，以及缺乏绩效沟通。 因此，针对目前该公司绩效管理存在的问题，结合绩效管理的理论知识，提出了NC集装箱码头的绩效管理体系构建方案。首先建立公司的绩效管理体系。其次，在绩效管理方案中选择了与企业战略目标为导向的关键绩效管理，从公司、部门和基层员工三个层面设计了关键绩效考核指标。最后提出了改进后的绩效管理体系的保障措施，来提高企业的竞争力，实现企业的可持续发展。
【关键词】：绩效管理 绩效管理体系 关键绩效指标
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F552.6
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第1章 导论8-14
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究的目的和意义9-10
• 1.2.1 研究的目的9
• 1.2.2 研究的意义9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 论文思路和框架10-14
• 1.4.1 论文思路10-13
• 1.4.2 论文框架13-14
• 第2章 人力资源绩效管理相关理论综述14-23
• 2.1 人力资源理论及发展14-16
• 2.1.1 基本概念14
• 2.1.2 人力资源管理理论14-15
• 2.1.3 人力资源管理六大模块15-16
• 2.2 绩效管理16-18
• 2.2.1 绩效的定义16
• 2.2.2 绩效管理的定义16-17
• 2.2.3 绩效管理的基本流程17-18
• 2.3 绩效考核工具18-23
• 2.3.1 目标管理法19
• 2.3.2 平衡计分卡19
• 2.3.3 360 度评估法19-20
• 2.3.4 关键绩效指标20-23
• 第3章 NC 集装箱码头绩效管理现状23-33
• 3.1 公司概况23-26
• 3.1.1 公司简介23
• 3.1.2 公司主营业务介绍23
• 3.1.3 公司业务流程23-26
• 3.2 公司人力资源管理现状26-29
• 3.2.1 NC 集装箱码头组织架26
• 3.2.2 NC 集装箱码头基本岗位职责与分类26-28
• 3.2.3 NC 集装箱码头人事基本情况28-29
• 3.2.4 NC 集装箱码头绩效管理特点29
• 3.3 公司绩效管理存在的主要问题与分析29-33
• 3.3.1 绩效考核不健全29-30
• 3.3.2 绩效考核与企业战略脱节30
• 3.3.3 绩效考核指标方面30-31
• 3.3.4 缺乏对绩效管理的认识31
• 3.3.5 绩效过程中缺乏沟通与辅导31-33
• 第4章 NC 集装箱码头绩效管理体系的设计33-47
• 4.1 NC 集装箱码头绩效管理体系的设计的意义33
• 4.2 绩效管理体系设计的原则和思路33-35
• 4.2.1 绩效管理体系设计原则33-35
• 4.2.2 绩效管理体系设计思路35
• 4.3 绩效管理设计方案和结构35-40
• 4.3.1 绩效管理设计方案35-36
• 4.3.2 绩效管理体系设计结构36-39
• 4.3.3 绩效管理体系实施流程39-40
• 4.4 关键绩效指标（KPI）的设计40-47
• 4.4.1 公司 KPI 设计41-42
• 4.4.2 部门 KPI42-43
• 4.4.3 员工 KPI 的设计43-47
• 第5章 绩效管理体系的实施保障47-51
• 5.1 组织保障47-48
• 5.1.1 人力资源部47-48
• 5.1.2 其他非人力资源部门48
• 5.2 监督保障48-51
• 5.2.1 绩效管理委员会48-49
• 5.2.2 构建全员参与的配套管理机制49
• 5.2.3 建立员工绩效考评投诉制度49-50
• 5.2.4 建立以绩效为导向的企业文化50-51
• 第6章 结论与展望51-53
• 6.1 结论51-52
• 6.2 进一步研究的方向52-53
• 致谢53-54
• 参考文献54-55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 朱庆芳;人才资源开发把握三种规律[J];中国人才;1998年02期

2 黄勋敬;胡晔;;国有商业银行员工工作倦怠现状及对策实证研究[J];金融论坛;2007年01期

3 常荔;企业人力资源系统化管理的战略设计[J];科技进步与对策;2004年10期

本文编号：1122398