捷达航空公司企业文化的诊断与建设研究

发布时间：2020-03-30 22:44

【摘要】： 在现代企业的经营过程中,全球企业界都认同:人是企业获取和保持竞争优势最关键的资源,而管理企业的有效方法是通过文化的暗示微妙地进行的。正如世界管理大师彼得.德鲁克所指出:管理以文化为基础。管理是一种社会职能,因此,既要承担社会责任,又要根植于文化之中。实践证明,企业文化越来越受到企业的重视,并在企业发展中起到了不可替代的作用。我国企业如何结合自身特点建设富有特色的企业文化,从而既有利于企业的健康发展,又能最大限度地调动员工的主观能动性,提高工作效率,这是我国企业管理中的关键所在。首先,本文剖析了民航行业发展态势和行业文化特征,对比分析国内外优秀航空公司的企业文化特征,形成该公司企业文化建设的外部调研;在此基础上运用现场访谈与问卷调查相结合和定量研究与定性研究相结合的研究方法,进一步通过了解深圳航空公司的经营现状、管理现状、文化现状和员工对企业文化建设的期望,归纳出该公司企业文化建设的内部基础。其次,在内外部分析的基础上借助丹尼森组织文化模型评估工具,以四大文化特征中十二项个细化维度为对象,根据调研结果对捷航文化现状进行测量和评估,得出结论是:捷航企业文化的刚性状况为中等稍偏上,表明企业文化对企业战略调整和企业文化的建设的适应性一般,亦即不会形成很大的阻力,也不会有较强的促进作用,这两种力量同时存在而且力量相当。最后,根据前述对捷航企业文化建设基础与现状的把握与分析,结合捷航未来的发展需要,分析了该公司企业文化建设的六大推动因素和七大阻碍因素,建议捷航企业文化建设的总体方向为创新导向、面向未来,以超越深圳特区的地域文化和民航业的行业文化的高度来建设适合捷航未来发展的企业文化。
【图文】：

模型图,企业文化,模型,核心价值观

图 1－2 丹尼森企业文化模型：1＝愿景；2＝战略导向与意图；3＝目标；4＝核心价值观；5＝全局；6＝协调与整合；7＝授权向；9＝能力发展；10＝创造变革；11＝客户至上；13＝组织学习这个图形进行整体分析，位于左边的两个文化特征（即参与性和适应性）

模型图,组织文化,模型,维度

捷航企业文化整体模型分析为了更加清晰的看出捷航企业文化现状的整体状况，还将进一步深入综合分析。将各维度的分值反应在丹尼森模型中（为便于处理，所有舍五入），，可得到下图（不同的颜色代表不同的维度）：
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F270;F562.6

【参考文献】