基于核心价值观的Ａ机场集团企业文化建设研究

发布时间：2020-05-19 10:12

【摘要】：随着经济环境及民航运营模式等的变化，包括A机场在内的全球机场业正经历着巨大的变革，“企业化”和“行业整合”成为趋势，机场不再是绝对的垄断服务提供商。这种趋势带给A机场和其管理机构的直接影响，是需要从自身能力出发，制定发展战略，科学组合业务，强化内部管理，提升市场化营运水平，同时在运营效率和服务质量等方面达到国际一流水准。这种转型也必然体现在组织文化的深刻变革中，A集团迫切需要企业文化的建设来进一步提高竞争力，增强整体的生命力。而核心价值观是企业文化的基石，研究转型期中的A集团核心价值观具有现实意义。 本文在现有国内外理论研究成果的基础上，对A集团的历史和现状作了调研，运用理论与实践相结合、微观与宏观相结合、定量分析和定性分析相结合的研究方法，并尝试结合实证分析和规范分析的思路，通过对大量资料的整理分析和总结归纳，对A集团在推进战略实施中应秉承的核心价值观进行了研究。 全文的结构框架由以下五方面组成： 1、A机场文化的历史和现状（第二章）。行业特殊性导致了A机场长期定位和价值取向的不确定性，在最近40多年的发展中，，先后产生了军事化管理、行政化管理和政企合一管理3个典型阶段的文化。“组织气氛”调查显示，现有组织文化正在内部产生巨大的变革需求。 2、新形势下A机场文化与战略的协调（第三章）。A集团两大战略规划的制定是适应内外部环境变化的必然选择，但战略任务的根本性变化与垄断经营时期形成的原有文化呈现出很大的不一致，因此变革的关键在于能否塑造出崭新的与战略相适应的催人奋进的文化。 3、从核心价值观重塑着手是A集团文化变革的基础（第四章）。核心价值观是企业文化的基石，是企业的灵魂。标杆企业的成功经验进一步揭示了核心价值观的重要性和建设路径。“企业环境和价值观”的调查提醒我们，在很多员工看来A集团缺乏鲜明的文化和价值观。 4、从战略引领、历史继承和外部协同三个维度，总结提炼与A集团战略要求匹配的核心价值观（第五章）。战略和关键成功因素对行为的要求、员工案例讨论、“组织气氛”调查以及外部客户问卷等为提炼工作提供了重要的事实与观点的支撑。核心价值观初步归纳为：客户导向、协作共赢、业绩引领、团队激情。 5、A集团核心价值观内化过程中应把握的关键因素（第六章）。价值观只是企业战略管理的基点，在为员工认同内化的过程中，首先应该注意4个问题。在渗透途径的设计中，应该把价值观定义在员工的行为上，并通过人力资源的管理工具加以强化。而在整个核心价值观形成和培育的过程中，管理层的实践是第一推动力。 本文力图通过理论分析与实证研究相结合，提出基于核心价值观的A集团企业文化建设的思路，以资为我国内地民航机场企业文化建设以及提高民航机场的核心竞争力提供依据和参考。
【图文】：

模型（如图 2-2 所示），通过网上问卷这种私密性相对较强的方式，请测评对象对组状和理想组织气氛进行分级评定。组织者将被测评对象的填写结果按照 Hay 集团的六行整理分析和国际对标，最终得出现阶段组织气氛的诊断结果。本次调查有效问卷涉及总部和所属 6 家单位 385 名员工（中层及以上管理人员 154管理者总数的 30%左右；中层以下员工 231 名；各单位有效问卷人数分布从 15%-30%不

图 2-3 A 集团整体组织气氛指标分布FIGURE 2-3 Parameter Index of the A Airport’s Organizational Climate图 2-3 所示，统计结果显示，A 集团整体具有显著差距的维度依次为：工作标准、责任性
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F270;F562.6

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本文编号：2670734