S机场集团公司培训体系精细化改进研究

发布时间：2020-06-03 16:31

【摘要】： 在民航业高速发展和机场业市场化程度日益深化的影响下,我国众多的机场集团正面临着从治理结构、发展战略、到经营管理模式等方面的一系列变革。要想顺应世界机场业发展大潮,走出符合国情的发展之路,首先摆在各机场集团面前的重大课题,就是怎样针对机场集团岗位数量多、专业跨度大、人员素质低的现状有效开展企业培训。本文根据国内机场集团企业培训的特点,贴切的选用了精细化管理思想作为理论武器,结合S机场集团公司的实际情况,发现问题、分析问题、改进方法,为S机场集团培训体系的有效改进提出可操作性的解决方案,为国内同类机场集团培训体系构建提供值得借鉴的参考。本文在对S机场集团培训体系进行精细化改进研究的过程中,主要进行了如下工作： 1、对企业培训的基本概念进行了简要的阐述,明确了企业培训的作用,了解了企业培训体系的基本构成,为研究工作界定了范围；对精细化管理的概念及发展历程进行了简要的描述,结合企业培训基础理论,引申出对培训体系进行精细化改进的基本含义；通过对改进培训体系对员工和企业发展起到的促进作用进行介绍,明确了改进培训体系的必要性；为本文的研究奠定了理论基础。 2、通过问卷调查、深度访谈等方法,对S机场集团公司培训体系的现状,从管理机构及职责、培训分类方式、培训组织流程等三个方面,进行了深入的了解。通过调研分析,发现企业培训效果不理想主要是由于职责不具体,分类不系统、流程不清晰导致的。 3、根据S机场集团培训体系现存问题,结合精细化管理规范化、系统化、标准化的主要思想,对S机场集团培训体系进行精细化改进。规定了各个培训管理主体的具体职责和工作内容,按照人员类别和岗位特点对培训进行合理分类,参照ISO10015培训体系标准确立了规范的培训流程。
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272;F562

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本文编号：2695090