基于AHP的煤码头公司绩效评估

发布时间：2020-07-27 21:17

【摘要】：当今时代,经济全球化的速度日益加快,企业之间在世界范围内的竞争越来越激烈,人力资源管理在企业管理中的地位也日益突出。绩效管理作为人力资源管理最重要的活动之一,对于完善企业的激励机制,提高企业人力资源管理的水平至关重要。绩效管理如果运用科学,对提高企业的劳动效率,改善企业与员工的工作目标,以及对企业提高经济效益,实现可持续发展起到至关重要的作用。 对煤码头的绩效进行评价一直是港口当局关心的问题,现有文献尚未提出比较有效的方法。本文基于天津神华煤码头的战略目标,适应企业战略和长远发展的要求,结合公司的实际情况,采用平衡记分卡作为主要指导工具。首先,论文搜集了国内外专家对煤码头、港口绩效的研究,从评价指标、评价函数、评价模型这三个方面进行了归类。其次,论文系统介绍了人力资源管理理论,指出绩效管理是人力资源管理的最为核心的活动之一,并对平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法、戴明循环、360度评价进行了学习,比较了优缺点。再次,论文以平衡计分卡理论为指导,构建了均衡、科学的煤码头绩效的指标体系,运用层次分析法,对收集的数据进行处理,显示平衡积分卡值得被码头人力资源管理采用。最后,论文根据天津神华煤码头人力资源管理现状提出了相关改进建议。
【学位授予单位】：大连海事大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F426.21;F552.7;F224
【图文】：

图4.1部门评价Fig.4.lDePartmentassessment评价显示:这个月的设备部绩效明显高于生产业务部、企业管理部。这主要有两方面的原因:一是公司对设备部的重视。设备部关系着煤码头正常运行，责任重大。长期以来，设备部是公司投入最大的部门，资金、技术、培训资源都较多地向设备部倾斜。二是设备部共同的努力。设备部的职责是完成公司基建的设备系统建设工作，紧紧围绕公司的方针、目标，确保项目系统设备建设的顺利完成;建立设备物资管理体系，负责公司生产设备的全过程管理工作，保障和提高设备运行的可靠性和经济性。设备部员工学历较高，能够将专业知识转化为企业发展的动力，刻苦钻研，使技术与生产较快地实现结合。随着设备部的工艺改造，企业的产能得到不断提高，为企业带来的效益有目共睹。生产业务部的职责是完成公司下达的生产任务，负责公司的生产组织、指挥、

谧昻P的天津神华煤码头公司绩效考核指标体系及其评估按照指标体系的权重，综合评价这五位员工得下图4.2:1112。一岌i矍踢篙竺一 一111。 。…嚼嗜…豁鬃图一 捕‘‘ 一}翻川黝州馨川黝一月_鲁一 摊666。卜{一矍川禽川1一}黝一月一淤一 翼444。 …一「氰一{黝{…督一州!翻…擎 -羹222。 卜唆一嗜一哆一通一叠涯 涯一一一厂;一一一-——-一-----—一一一-—--- (((((员工飞B员工C员丁D员工E员工 工戮戮 戮 戮 戮攫攫 攫 攫 攫蟾蟾 蟾 蟾 蟾众众 众 众 众图4.2员工绩效考核 Fig.4.2Staffassessment(l)员工绩效考核如图4.2所示，员工C、D绩效是五人中较优秀的;员工A、B是中等水平;员工E的绩效评价结果与优秀者差距较大，有待提高。(2)员工工作能力员工工作能力情况在指标体系中得到反映的是C3、C4、C7，即解决客户关注问题的时间、计划完成提前期、减少无效或不增值流程的数量来反映。戮戮戮粼粼粼 黔黔黔 卜王护!护ILI‘￡卜七‘振l;之花se;卜之砚，l奋几i卜..!‘..11.‘Lt、leese卜呀月，‘八U只

本文编号：2772397