服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响研究

发布时间：2020-08-06 13:39

【摘要】：企业间的竞争伴随着科技以及经济全球化的发展呈现出激烈的态势,众多学者通过研究发现传统的价值创造模式已经无法满足企业的需求,提出了服务模块化以及价值网络等相关理论,这些理论被广泛运用于企业生产、研发、营销等领域促使企业在激烈的竞争环境中实现价值创造。随着服务模块化、价值网络等理论的研究深入,少数学者将治理机制理论引入到服务模块化与价值网络相关理论中,并分别从服务模块化理论、网络组织理论、治理机制理论对实现企业战略目标、发挥企业资源优势、提升企业竞争力等方面进行研究以求探索出实现企业价值创造的标准。然而,单从服务模块化理论或者价值网络理论对价值创造进行研究可能存在分析不全面等问题。因此,本文考虑站在航空服务产业的基础上,结合服务模块化理论、价值网络理论以及治理机制理论,对服务模块化价值网络治理问题以及其价值创造问题进行研究。基于以上认识,本文依次对服务模块化价值网络、服务模块化价值网络治理机制进行系统性理论分析及案例分析,并通过调查问卷的形式,论证服务模块化价值网络治理机制对价值创造的影响。全文共分为五个部分:(1)在理论综述的基础上,分别对服务模块化价值网络的演进脉络、网络组织治理机制的内涵以及价值创造的内涵进行整理;(2)在相关理论的基础上,具体阐述服务模块化价值网络的治理机制,并且说明相关治理机制如何影响价值创造;(3)利用探索性案例分析法,从服务模块化价值网络治理机制的相关视角对航空服务产业价值创造进行验证分析,得出相关结论;(4)从实证分析的角度,采用调查问卷的方式收集了众多专家对江西省航空服务产业服务模块化价值网络治理机制综合评价指标的重要度评分,并进行模糊综合评价,得出相关结论;(5)对服务模块化价值网络治理机制提出建议,为其治理提供参考与理论依据。根据以上研究得出结论:信任治理机制、声誉治理机制、契约治理机制、关系治理机制以及知识治理机制对于航空服务产业服务模块化价值网络价值创造具有显著性影响,服务模块化价值网络是一个不断发展的动态过程,需要不断调整、完善和创新。其相应的治理机制也需要从各方面利益出发,不断完善治理,促进发展。
【学位授予单位】：南昌航空大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F562;F274
【图文】：

技术路线图,航空服务,治理机制,分析法

士学位论文法：通过与航空服务企业相关从业人员进行交谈，深入一手资料。分析法：本文通过航空服务产业典型案例，分析航空服务网络如何通过相应治理机制影响价值创造。分析法：以江西航空服务产业为例，构建一级、二级指标评价江西航空服务产业服务模块化价值网络治理机制实线图主要研究脉络如图 1-1 所示。

价值网络,模块化,脉络

图 2-1 服务模块化价值网络演进脉络图 2-1 可知，服务模块化价值网络的形成并非偶然，它是服务模阶段的必然结果，它能够在同一无形的网络平台上协同不同的价合不同异质性价值要素，满足各个用户不同需求，实现动态外部络组织治理机制理论治理理最早运用于国家的政治经济活动和管理活动之中，意为控制、世纪末，西方学者突破传统，将治理运用到社会经济等其他领更广泛的应用。例如，治理曾被 Jones（1997）在一系列活动领域了其管理机制的功效；治理曾在《我们的全球伙伴关系》这一报委员会提出，认为它是各种组织管理其共同事务的诸多方式的总

模块化企业,核心服务,资源,价值创造

昌航空大学硕士学位论文第三章服务模块化价值网络治理机制对价值创造影响的理论分析以企业核心能力为宗旨，从而使各个服务模块化企业获取不具备的互补性资。该价值网络会加快整合各项资源要素、优化配置各项资源，增强合作模块企间的信任关系及核心能力，创造出新的利润空间。尤其是价值网络内部合作模资源匹配度高、具有互补和协同优势时，可有效降低交易成本，并延伸和新组企业的单项核心能力，使之创造更多的价值。在服务模块化价值网络信任治理，出于信任关系实现资源共享创造价值，其中核心服务模块化企业可以利用于值创造的资源主要有共享资源 R共享、合作服务模块化企业的溢出资源 R溢出、伙桥联的网络资源 R桥联、间接获取的伙伴关系资源 R间接以及剩余自有资源 R自有。体如图 3-1 所示。

【参考文献】