马士基航运公司在中国设置和推广航线服务策略研究

发布时间：2020-08-26 01:56

【摘要】： 航线服务设置和航线服务推广强调应以客户需求为导向，提高客户对航线的满意度和支持度，获取足够大的货量，减低单位成本，从而最终达成为该航线创造最大利润的根本目的。本文首先在对航线服务设置和航线服务推广做了介绍，探讨了航线服务设置和航线服务推广两者之间相辅相成，互相推进的关系。本文认为，航线设置不能脱离实际需求，合理的航线设置是成功的航线服务推广的前提条件，而在航线服务推广过程中，不断收集市场上客户的反馈信息，分析不断变化的市场，反过来对设置合理的航线服务提供了有力的依据。在推广一种新的航线服务时，一些创新性的细节也能更好地提高客户的满意度，为航线推广提供助动力。尤其是越来越多的大型企业应用供应链管理的理性方法来管理企业的物资、产品的流动和流通，物流管理作为供应链管理的一个重要组成部分，它们对航运公司提供的航线服务的合理性和高效性提出了新的要求和挑战。这使得航运公司在航线推广过程中不断地将市场营销理念和供应链管理理念有机地结合起来，更切合市场的需求。本文要重点解决的问题是如何在现有资源的条件下，切合当地的市场环境，迎合客户的需求和不断变化的市场，把航线服务设置和航线服务推广有机地结合起来，合理设置航线服务，取得效益最大化。
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F551
【图文】：

南沙,蓝图,资料来源

图1.南沙开发区产业定位蓝图(资料来源:南沙码头)南沙集装箱码头，作为南沙地区最近的进出口门户，紧跟南沙区的发展步伐方向，自2004年9月南沙港一期投入使用后，2006年12月，南沙.二期的其

南沙,集装箱码头,资料来源,发展规划

南沙集装箱码头发展规划图(资料来源:南沙码头)

流程图,流程,来源

国内中转业务出口流程(来源:马士基公司内部流程)

【参考文献】