通驿公司战略执行系统构建研究

发布时间：2020-10-09 08:31

　　中国企业的经营正面临着越来越多的不确定性因素，各种复杂的变化因素正时刻冲击着企业战略发展与日常经营，静态的战略分析与管理早已显得力不从心。企业在变动的环境中，应抛弃过去以不变应万变的静态定位思想，不断调整企业的市场定位及其转型战略。对今天大多数企业而言，战略规划已不再是新鲜事物，而如何将战略付诸具体行动，即解决战略发展的核心问题—战略执行，即如何锻造企业根据不断变化的环境灵活调整企业经营的各种资源配置以实现战略规划的能力才是摆在每一个中国企业家面前的严峻挑战。广东通驿高速公路服务区有限公司正处于这一战略转型的重要时期。面临快速扩张的服务区网络、日益个性化、多样化、高品质化的市场需求、快速变化的内外部环境，作为服务区经营企业的通驿公司做出了战略转型的重大选择。而如何将新的动态转型战略转化为切实有效的行动，成为了通驿管理者们的重大任务。因此，本文从理论及实践相结合的角度，探讨了在通驿公司如何利用平衡计分卡这一战略管理工具构建一套动态的战略执行系统，以有效实现对战略的统一描述、战略目标衡量和分解、以及对战略目标体系的执行监控、评估。首先，本文在基于竞争优势理论、战略转型理论和平衡计分卡理论阐述基础上，为通驿公司战略转型的背景、转型方向及转型后新的战略执行系统构建提供了充分的理论依据。其次，在对通驿公司发展历程及转型前的战略分析基础上，利SWOT工具对公司战略进行了剖析，成功制定出了公司转型后的新战略，并对新战略实施将要面对的困惑进行了客观分析。再则，本文第三部分从通驿公司自身发展的外部机会与内部优势、内部劣势与外部约束等多个角度详细讨论了转型战略实施的平台基础和综合约束，为构建转型战略执行系统做好了充分的实践准备。然后，本文第四部分重点讨论了利用平衡计分卡这一战略管理工具构建了通驿公司战略执行系统框架，并逐渐梳理出通驿公司清晰的动态战略管理执行系统。最后，本文系统地提出了要成功运转新的战略执行系统，公司还需要实施的综合保障措施，在一定程度上丰富和完善了企业利用平衡计分卡进行战略管理的理论与实践，对中国企业的战略管理具有一定的借鉴作用。
【学位单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2011
【中图分类】：F542
【部分图文】：

地图,业务单元,战略,公司

图 4-7 业务单元战略与组织协同Fig.4-7 Coordination from Business department Strategic and Organization在方法上，通驿公司可以将公司级战略分解到各关键业务线，确保各业务的战略目标与公司战略目标一致。使每一个分解的战略地图都能与公司总体的战略框架和战略地图紧密相关，直观反映出该业务单元必须从自身的角度做哪些工作来创造突出的绩效，同时又兼顾其他平行单元的相关目标（横向协同），并对业务线和公司战略重点进行响应（纵向协同）。4.2.2 衡量职能部门战略规划及目标公司有一部分例如人力资源、财务、办公后勤部门等为非直接创利部门，它们的主要职责是为业务单元工作的更有效开展服务，这些支持部门的产出通常是无形的，难以量化，而职能部门与业务部门如果两者之间不能进行良好的协同，各行其事，难以满足公司实际的需求，其实支持单元可以通过一套系统化的流程来达到对组织协同从而创造

战略地图,公司,业务部门,战略

图 4-8 职能单元战略与组织协同Fig.4-8 Coordination from Function department Strategic and Organization在将公司级战略业务单元战略分解到各业务部门之后，由公司级战略地图和各业门的战略地图确定其它五大职能部门：计划财务部、人力资源部、办公室、党群部计监察部的战略地图、衡量指标和目标值，确保每个支持单元都有提升公司和业务业绩的战略。.2.3 服务区战略规划及目标衡量在如何将服务区战略规划与目标衡量联系上，主要采用由公司级战略地图、各业门的战略地图和职能部门战略地图共同确定区域单位的战略地图。作为最能体现公营情况的前端服务区，在制定战略规划及目标衡量体系的过程中，不是简单将各个部门的战略地图和职能部门战略地图进行叠加，而是根据不同的服务区经营模式进同的战略地图设计和目标衡量体系设计。如自营服务区在战略规划和目标衡量上更是强调在业务经营上的目标衡量，而在外包服务区的战略规划和目标衡量上更多地

【参考文献】