湖北京珠高速公路运营品牌的建立与管理研究

发布时间：2021-02-15 23:59

　　品牌最初仅仅是一种商品或服务的标识,但是,并非所有的商标、标识或符号都能给消费者留下正面的印象,激发消费者想要再次购买的欲望。只有那些高质量的商品或服务才能在众多同类商品或服务中脱颖而出。因此,品牌的建立一定是在质量基础之上经过不懈的努力才能衍生出来,公路运营品牌也不例外。拥有行业优势品牌的企业通常也是行业领先者,在行业激烈竞争的情况下,会产生大量的模仿者和跟踪者,因此,企业要根据竞争地位和竞争态势做好品牌的维护,以期获得长期的竞争优势。公路运营企业虽然处于一定程度的垄断地位,但是,仍然不能避免来自替代品市场的强有力冲击。另一方面,来自投资方、政府、上级主管理部门、企业内部的压力也不能忽视。品牌建立需要消费者的认知,进而在消费者心中形成对某一特定品牌的情感,最终激发消费者购买欲望。因此,不断地跟踪了解消费者的消费习性以及对本企业品牌的接纳程度,听取他们的意见是非常重要的。高速公路的准公共品属性形成了公路运营品牌管理的特殊性。世界上,大部分公路是不收费的,这些不收费的公路在消费上具有非排他性;如果对使用公路实行收费制度,则在消费上具备了排他性,至于收费方式是否经济依具体情况而定。公路设施... 

【文章来源】：武汉理工大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究的目的和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的和意义
    1.2 国内外研究现状分析
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容和研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 高速公路运营品牌管理的理论基础
    2.1 准公共品理论
        2.1.1 对公共品的理解
        2.1.2 准公共品的分类
        2.1.3 高速公路的准公共品属性
    2.2 顾客价值理论
    2.3 品牌管理理论
        2.3.1 关于品牌定义
        2.3.2 关于品牌价值
        2.3.3 关于品牌评价方法
        2.3.4 高速公路运营品牌研究的特殊性
第3章 高速公路运营品牌的界定
    3.1 高速公路建设目标
    3.2 高速公路运营行业的特点
        3.2.1 技术垄断
        3.2.2 立法垄断
    3.3 高速公路运营管理模式
        3.3.1 高速公路运营主体的类型
        3.3.2 高速公路运营管理的特点
        3.3.3 高速公路运营管理的内容
        3.3.4 高速公路运营管理的主要模式
    3.4 高速公路运营品牌的界定
    3.5 高速公路运营品牌的经济意义及社会意义
        3.5.1 高速公路运营品牌的经济意义
        3.5.2 高速公路运营品牌的社会意义
    3.6 高速公路运营品牌建立的必要性
        3.6.1 我国高速公路管理现状
        3.6.2 粗放式运营管理模式产生的原因
        3.6.3 高速公路运营品牌建立的要性
第4章 “湖北京珠”高速公路运营品牌的建立
    4.1 “湖北京珠”管理模式及管理特点
        4.1.1 “湖北京珠”高速公路管理概况
        4.1.2 构建“湖北京珠”管理模式的背景
        4.1.3 “湖北京珠”管理模式的基本概念
        4.1.4 “湖北京珠”管理模式的体系框架
        4.1.5 “湖北京珠”管理模式评价
    4.2 “湖北京珠”品牌管理理念
        4.2.1 品牌的本质是质量
        4.2.2 品牌的支撑是服务
        4.2.3 品牌的内涵是文化
        4.2.4 品牌的基础是管理
        4.2.5 品牌的活力是创新
        4.2.6 品牌的推动力是广告和公关
    4.3 “湖北京珠”品牌绩效评价指标体系的设计原则及思路
    4.4 “湖北京珠”品牌绩效评价指标体系的内容
        4.4.1 高速公路交通安全评价指标
        4.4.2 高速公路顾客满意度指标
        4.4.3 高速公路公共关系指标
第5章 湖北京珠高速公路运营品牌的管理
    5.1 “湖北京珠”企业文化管理
        5.1.1 他山之石—星巴克企业文化的借鉴
        5.1.2 “湖北京珠”企业文化管理
    5.2 “湖北京珠”企业行为规范
    5.3 “湖北京珠”企业形象重构
第6章 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]高速公路企业运营效益的影响因素及提高途径[J]. 朱文喜.  交通企业管理. 2007(09)
[2]高速公路服务区服务与监督管理的几点建议[J]. 田燕斌.  河南科技. 2007(07)
[3]车牌自动识别系统在高速公路工程中的应用[J]. 韩优良.  山西建筑. 2007(19)
[4]试论高速公路营运管理中的环境保护[J]. 李金玉.  环境保护科学. 2007(03)
[5]谈高速公路行业的廉洁与和谐[J]. 冯伟林.  湖湘论坛. 2007(03)
[6]品牌价值的评估与管理策略[J]. 刘元启.  创新科技. 2007(02)
[7]浅谈企业品牌的维护[J]. 刘心伟.  安庆科技. 2006(04)
[8]品牌价值,企业核心竞争力的锻造者[J]. 陈小洪.  城市开发. 2006(09)
[9]论品牌价值的来源及构成[J]. 王成荣,邹珊刚.  商业研究. 2005(09)
[10]品牌经营七大新理念[J]. 单永贵.  交通企业管理. 2005(03)

博士论文
[1]基于品牌管理的企业竞争力研究[D]. 瞿艳平.西北农林科技大学 2006
[2]公路服务的经济学分析及其商业化运营与公共管制研究[D]. 李晓明.长安大学 2003

硕士论文
[1]高速公路运营管理绩效考核评价研究[D]. 王树兴.天津大学 2006



本文编号：3035768