上海机场管理机构组织文化的变革动因与重塑策略研究

发布时间：2021-11-02 21:44

　　组织文化是以价值观为核心的理念文化、制度文化和形象文化的总和,不仅具有正向功能,同时也具有负面功能,当潜在的负功能日益显现时,组织文化将在一定程度上成为组织发展的最大绊脚石。所以,当组织战略作出根本性调整后,组织文化需要作出相应的变革并与组织战略保持协调关系,才能最大程度发挥正向功能,为组织战略的落地提供强有力的支撑。在上海机场组织战略的转型期间,加快组织文化的变革和重塑将成为一项战略性和全局性的工作。上海机场管理当局是国内机场中最具代表性意义的一家机场管理机构,负责上海两大机场的建设、运营并行使行政管理职能。在历经三个不同历史发展阶段的同时,其组织文化的内涵也在不断演变。笔者结合对文献理论的研究和组织文化实践工作的感悟,本文采用在组织文化研究领域中拥有杰出地位的Hay集团的组织文化理论观点,第一阶段（军事化管理阶段）和第二阶段（行政化管理阶段）的组织文化特征,认定为典型的功能型组织文化,第三阶段（政企合一管理阶段）的组织文化特征,认定为功能型为主、流程型为辅的组织文化。文章通过对上海机场战略发展的内在需求分析,通过对上海机场组织文化现状的诊断分析,通过对标杆组织（新加坡樟宜机场）的成... 

【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

Hay集团的四种组织文化模型

第一节 上海机场组织文化现状调研的基本情况从论文研究需要和工作实际需求出发（本课题为上海机场组织文化专项规划明年正做好对文化现状的诊断准备），笔者带领工作团队于 2008 年 1 月 18 日至 3 月 1海机场及所属单位中高层管理者和员工中开展组织文化网上问卷调研活动。该调 Hay 集团的 56 种组织文化属性诊断模型方法，如图 4-1 所示，采用内部局域网密性更强的调研方式，让被调研对象根据 56 种文化属性在组织中的轻重缓急和序分别填入诊断模板，分为组织现在的文化和未来的理想文化填写两次。组织者对象的填写结果按照 Hay 集团的四种组织文化模型进行整理和分析，最终得出组的诊断结果。本次调研范围涉及总部和所属 6 家单位（建设指挥部、股份公司、虹桥机场公司司、公安分局、物流事业部）100 名员工（70 名管理人员，占各级管理者总数的，30 名一般员工，各单位人数分布从 11%--30%不等。）

图 4-2-1.上海机场现实文化诊断结果数据来源：上海机场组织文化现状调研数据（2008 年 3 月）对照 Hay 集团的四种组织文化模型，本次对现实文化的问卷调研结果表明，海机场的现实文化可以归纳为“混合型文化”，即以功能型为主导，并逐步向化演变，同时离时间导向型和网络型文化特征距离尚远。具体反映在上海机场、鼓励和支持的行为及活动体现出 “以自我为中心”、“严格的管控模式”、“性减少风险”功能型文化的三大特征，即更侧重于以内部管理顺畅为中心，对的维护上，以及对于风险的规避和控制上。比如，被调研对象在被问及有关“织文化中奖励、鼓励和支持的行为及活动”问题时，组合排列属于高优先性的属性集中体现在这些方面：（1）服从最高管理层的决定；（2）支持直接上司3）尊重上下级关系、不越级；（4）实现预算目标；（5）鼓励团队精神；（6）供职业保障；（7）积极主动；（8）控制风险因素；（9）对公司忠诚、信守对公

【参考文献】：
期刊论文
[1]浅谈企业的服务文化[J]. 李开新.  中国电信业. 2006(07)



本文编号：3472427