铁路运营服务外包的综合决策问题研究

发布时间：2021-12-31 23:35

　　铁路运营服务外包可以认为是在准公共物品的供应过程中引入市场化手段,由私人部门或是私人部门与铁路部门合作生产准公共物品和服务,政府通过契约关系把提供准公共物品的职能转移到私人部门或合作项目中。本文基于交易成本理论、委托—代理理论与核心竞争力理论,分析了铁路运营服务外包决策中的问题和与之相关的选择,即是将铁路运营服务外包,还是自已内部运营,并建立了一个综合决策模型,阐述铁路运营服务外包的决策思路和方法。文中首先介绍了外包历史演进进程及主要研究意义,接下来对铁路运营服务外包的内涵和特征进行了解释,并从交易成本理论、委托—代理理论和核心竞争力理论三个视角对铁路运营服务外包的可行性进行了分析。铁路运营服务外包的成功与否,决策起着至关重要的作用。因此,本文从过程的角度建立了一个外包综合决策模型,希望能在较大程度上保证铁路部门外包决策的质量。模型从核心能力识别、经济、技术、外包商自身能力及社会关系等多方面构建了综合决策框架,并基于上述的几方面因素将整个模型分为四个部分,并对整个模型中各个环节进行了具体分析论证。该决策模型使外包决策过程经过了初步分析、具体模式选择、外包商能力分析和激励机制的设计四方面... 

【文章来源】：北京交通大学北京市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

“盒子”决策模块

通过对双方资源、优势、声誉等的认识来定性评价双方的战略伙伴关系的潜力。其指标层次图如图3一5。汀i焉意的袄丽万而歹F包云一{L~二二二二二二二二二{二!二三.发战伙关系潜展略伴力的“国国国圈国】)圈〔匹廊商训巨i亘壹至外包商3图3一5基于外包商能力及经济因素的评价指标层次图对于铁路部门评价外包商工作来说，最迫切的问题往往不是去建立一个新的评价方法，而是如何从现有的众多评价方法(Delphi法、AHP法、DEA法、人工神经网络法、模糊综合评价法等)中选择出最适合的评价方法。根据上述建立的外包商评价指标体系的特点，为了简化说明，这里运用AHP法去评价外包商。作者在下面列举了一个算例，假设将对三个外包商进行选择，并以价格、准时性、服务质量和服务过程这四个重要度较高的指标为例来构造比较矩阵。根据对指标的具体量化评估，可以得到四个当中某一个指标的两两比较判断矩阵(如表3一4)。同理，也可以得到其它三个比较判断矩阵。表3一4某项指标的两两比较判断矩阵外 外外包商 111外包商 222外包商 333外外包商 llllll222888外外包商 2221/222lll666外外包商 333l/8881/666l

的检测及维修等工作，由第三方或德国铁路公司新组建的铁路工程建设集团完成，轨道材料再利用所有业务由第三方或新建轨道建设集团承担。图10为的德国路网公司采用外包模式后的维修任务分工图4一3。

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]客运专线基础设施养护维修管理方案若干问题的研究[D]. 杨宏图.北京交通大学 2009



本文编号：3561195