民航A空管部门绩效管理体系研究
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【摘要】:空中交通管制单位,作为事业单位,作为国家所有权和控制权的单位,类似垄断行业,没有竞争压力,多年来一层不变的管理模式已经使单位员工们在进入单位一段时间后,进入疲软期,部分人员失去了对工作的积极性,导致员工对工作热情的下降,甚至有的持有只要不出安全问题就无所谓的态度,严重制约了单位的发展。在航班量日益增加的今天,在使用飞机作为日常交通出行的乘客日益增加的今天,如何更好的提供空中交通管制服务以满足航空事业的发展已经成为当下急需提升的一项重要事项。那么,提升管制员业务能力,以满足空中交通日益增长的发展趋势下保障空中交通安全成为空管部门最迫切的任务。而绩效管理,则是一套行之有效方法。本文首先阐述了与绩效管理相关的理论,接着分析了民航A空管部门绩效管理的现状,并结合模型分析法分析了民航A空管部门绩效管理存在的问题,在此基础上,笔者提出了民航A空管部门绩效管理的改进建议,构建了未来民航A空管部门绩效管理的体系。
【关键词】:民航 空管部门 绩效管理 改进
【学位授予单位】:西南科技大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F562.6;V355.1
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-8
- 1 绪论8-13
- 1.1 研究背景及意义8
- 1.2 国内外研究现状8-11
- 1.2.1 国外研究现状8-10
- 1.2.2 国内研究现状10-11
- 1.3 研究思路和方法11-13
- 2 研究涉及的相关理论及概念13-22
- 2.1 绩效管理理论13-18
- 2.1.1 绩效管理的概念和内涵13
- 2.1.2 绩效管理的功能13-14
- 2.1.3 绩效考核的方法和步骤14-18
- 2.2 真分数理论18-22
- 2.2.1 信度18-19
- 2.2.2 效度19-20
- 2.2.3 信度、效度检验方法20-22
- 3 民航A空管部门及其绩效管理体系现状22-25
- 3.1 民航A空管部门概况22
- 3.2 民航A空管部门绩效管理概况22-25
- 3.2.1 绩效管理目标和原则22
- 3.2.2 绩效考核的方法22-25
- 4 民航A空管部门绩效管理体系评价25-36
- 4.1 民航A空管部门绩效考评指标25-26
- 4.2 民航A空管部门绩效考评内容26-31
- 4.3 信度效度检验方法适用性分析31-32
- 4.4 构成型指标的信度效度检验32-34
- 4.5 回归分析34-36
- 5 民航A空管部门绩效管理体系存在的问题36-39
- 5.1 对绩效管理的重要性认识不足36
- 5.2 绩效考核的指标不够全面36-37
- 5.3 绩效管理体系不够科学37
- 5.4 绩效管理缺乏沟通反馈37-38
- 5.5 绩效管理过程中缺乏公平、公正、公开的体制保障38-39
- 6 民航A空管部门绩效管理体系的构建39-49
- 6.1 民航A空管部门绩效管理体系的宏观改进策略39-42
- 6.1.1 公司管理层必须树立绩效管理的意识39
- 6.1.2 构建全面科学的考核标准39-40
- 6.1.3 建立立体式的绩效管理体系和多元化的考核方法40-41
- 6.1.4 营造绩效导向的企业文化41-42
- 6.1.5 构建开放式的绩效管理平台42
- 6.2 民航A空管部门绩效管理体系的构建42-49
- 6.2.1 民航A空管部门绩效管理体系的构建原则42-43
- 6.2.2 民航A空管部门绩效管理体系实施范围和对象43-44
- 6.2.3 民航A空管部门绩效考核内容44-45
- 6.2.4 民航A空管部门绩效评价方法45-46
- 6.2.5 绩效考核程序46-47
- 6.2.6 绩效考核结果运用47-49
- 结论与展望49-50
- 参考文献50-52
- 致谢52
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本文编号:441515
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