M航运公司的TPL业务拓展战略研究

发布时间：2017-08-15 01:08

  本文关键词：M航运公司的TPL业务拓展战略研究

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【摘要】：世界知名的航运企业M航运公司拥有悠久的历史和覆盖广泛的航线、代理网络。2008年的金融危机使正在扩张船队和大幅造箱的M航运公司遭受重大打击。货量剧减、运力过剩、运价狂跌，，使M航运公司面临了每年将近3亿美元的严重亏损。 在此经营形势下，M航运公司高层领导决定不能再仅限于经营原先的班轮航线和依附班轮航线开展的货运代理业务，必须大力拓展第三方物流业务。为了寻找真正进入第三方物流行业的契机，M航运公司向自己的控股公司--P石油集团提出申请方案，希望可以为P石油集团提供第三方物流服务。 本文阐述了第三方物流的相关理论，并根据M航运公司当前的经营状况阐明了其进行业务拓展的必要性。根据关键客户P石油公司对第三发物流服务的业务需求，对M航运公司进行SWOT分析。最后，利用QFD理论对客户关于第三方物流服务质量需求与物流企业所拥有的服务资源相关要素进行分析，给M航运公司提出了改进目前物流资产和信息系统、注意专业化人才的培养和各项业务的有机链接，以及为客户提供增值服务，尝试开展物流金融业务等相关意见和建议。
【关键词】：M航运公司 第三方物流 SWOT分析 QFD理论 业务拓展
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F551;F426.72
【目录】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 绪论8-9
• 第二章 M 航运公司运营现状与面临的挑战9-13
• 2.1 M 航运公司简介9
• 2.2 M 航运公司经营现状9-13
• 2.2.1 公司各项收入的组成10
• 2.2.2 公司各项成本的组成10-11
• 2.2.3 M 航运公司当前物流业务拓展的经营现状11
• 2.2.4 目前经营遇到的困难和问题11-13
• 第三章 第三方物流业务拓展的相关理论13-19
• 3.1 第三方物流的定义及基本特征13-14
• 3.2 第三方物流的服务内容14-15
• 3.3 第三方物流市场细分15-16
• 3.3.1 第三方物流市场细分的概念和作用15
• 3.3.2 第三方物流市场细分的分类15-16
• 3.4 第三方物流市场分析16-19
• 3.4.1 第三方物流市场的需求分析16
• 3.4.2 第三方物流市场的供给分析16-17
• 3.4.3 第三方物流市场的竞争结构分析17-19
• 第四章 M 航运公司业务转型和拓展的必要性19-24
• 4.1 航运企业从事单一海洋运输的薄弱点19
• 4.2 当前航运市场状况分析19-21
• 4.3 综合物流服务给航运企业带来崭新的机遇21-22
• 4.4 国内外知名航运公司第三方物流业务经营现状举例22-24
• 4.4.1 马士基物流22
• 4.4.2 中远物流22-24
• 第五章 关键客户 P 石油公司的物流需求及方案设定24-41
• 5.1 P 石油公司当前的物流需求24-27
• 5.1.1 仓储服务25-26
• 5.1.2 中国境内陆运分拨业务26
• 5.1.3 海、陆、空进出口业务和多式联运26-27
• 5.2 M 航运公司为 P 石油公司设定的物流方案27-41
• 5.2.1 两种方案整体优势对比29
• 5.2.2 陆运成本对比29-34
• 5.2.3 仓储成本对比34
• 5.2.4 方案的选定34
• 5.2.5 关于零担配送和整车配送的建议34-41
• 第六章 对 P 石油公司业务拓展的 SWOT 分析41-49
• 6.1 SWOT 分析方法的原理41
• 6.2 优势（S）41-43
• 6.2.1 基础设施优势42
• 6.2.2 网络优势42
• 6.2.3 现有的信息系统42-43
• 6.2.4 品牌效应优势43
• 6.3 劣势(W)43-44
• 6.3.1 原有服务项目单一43
• 6.3.2 物流基础设施服务功能简单且管理水平较落后43
• 6.3.3 目前的信息技术水平不能满足发展第三方物流业务的需要43-44
• 6.4 潜在机会(O)44-46
• 6.4.1 国内经济形势相对稳定44
• 6.4.2 国内第三方物流业务的巨大市场需求44-45
• 6.4.3 以 P 石油项目为契机，大力开展第三方物流业务的拓展45-46
• 6.5 外部威胁（T）46
• 6.5.1 国外专业第三方物流公司的竞争46
• 6.5.2 国内小型物流公司的低价竞争46
• 6.6 确认 M 航运公司关键能力和关键限制46-47
• 6.7 根据分析，确定 SWOT 矩阵47-49
• 第七章 M 航运公司基于 QFD 理论的业务拓展战略49-64
• 7.1 QFD 的相关理论49-51
• 7.1.1 QFD 概述49
• 7.1.2 QFD 的功效49-50
• 7.1.3 QFD 的典型步骤50-51
• 7.2 顾客质量需求分析51
• 7.3 顾客质量需求与企业服务要素分析51-54
• 7.4 投资和改良现有物流资产和信息系统54-58
• 7.4.1 仓库的改良和仓储业务的发展54-56
• 7.4.2 汽车运输业务的改良56-58
• 7.5 注意各项服务的有机链接58-59
• 7.6 注意专业化人才的培养59
• 7.6.1 第三方物流服务可能需要的专业化人才59
• 7.6.2 现有员工服务意识的转变59
• 7.7 尝试为客户提供增值服务，将服务范围向金融领域扩展59-64
• 7.7.1 物流金融简介59-60
• 7.7.2 公司可以尝试的物流金融项目及其风险分析60-64
• 第八章 结束语64-65
• 参考文献65-68
• 致谢68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 王景;李锦飞;;第三方物流服务的顾客满意度评价[J];工业工程;2006年02期

2 李超,李卫国;集装箱班轮公司成本管理分析[J];世界海运;2004年04期

3 罗云桂;;环境成本内部化探析[J];价格月刊;2007年09期

4 郑金花;余洪明;;我国企业物流运作现状及发展战略探讨[J];交通企业管理;2007年10期

5 张霞;;提升第三方物流企业的竞争力[J];经营与管理;2008年08期

6 丁敏;物流案例为客户重新设计配送网络[J];集装箱化;2002年06期

7 崔建明;物流企业服务质量指数的研究[J];科技管理研究;2005年08期

8 韩长军;;我国第三方物流发展概况及思索[J];中国市场;2007年02期

9 李嘉华;大型航运企业持续发展与风险控制实际操作策略[J];水运管理;2005年02期

10 梁慎刚;水运业向第三方物流产业主体功能转变的意义及对策[J];水运管理;2005年05期

本文编号：675561