H银行为客户ERP财务模块实施定制开发的风险管理

发布时间：2020-08-25 15:05

【摘要】：本文通过“基于风险项目管理理论”(RBPM)以及软件生命周期理论,针对H银行下属软件开发有限公司作为外包机构,为使用ERP的银行客户进行的定制开发项目进行研究,提出了银行业IT部门面向软件项目生命周期的持续风险管理模型,并进行了详细描述。 本文研究的内容包括:定制开发面临哪些软件开发风险;定制开发风险之间的深层逻辑;定制开发的持续风险管理方案;针对定制开发关键风险的响应计划及监控机制。本文运用解释结构模型(ISM),通过某外资银行(以下简称H银行)在2008年到2011年间为客户实施ERP财务模块的定制开发过程中,所发生的风险事件进行了归类和分析。然后尝试应用解释结构模型去发现软件外包定制开发风险因素的根源和逻辑关系,并得出四个最底层风险:需求定义与变更风险;部门决策风险;项目各方缺乏沟通风险;客户合作风险需求。 同时,本文阐释了RBPM以及IT项目的生命周期概念,在此基础上对H银行软件开发部门如何针对定制开发项目风险去构建持续风险管理体系进行了研究,研究结果表明:银行在为客户实施定制开发的过程中应用持续风险管理,将有助于银行软件定制开发项目的成功开展;制定具体而有执行性的风险管理措施,如建立多模式的沟通渠道,实施内部项目流程审计制度,引入软件风险管理流程及工具等有助于银行IT部门的运作稳定;风险监视与控制有助于银行IT部门尽早发现开发项目潜在的风险,避免由于风险发生后对银行造成的声誉及财政损失;软件开发风险数据库的建立是银行IT部门风险管理的重要基础。有助于不同项目之间参考与借鉴。 综上所述,本文以ERP财务模块的定制开发项目为例,应用解释结构模型(ISM)去分析H银行为客户实施定制开发过程中所存在的各种风险因素之间的深层逻辑,以及不同风险问题的根源。并且基于RBPM提出了相应的持续风险管理解决方案及其实施方法。其目的是改进H银行IT部门软件外包风险管理能力,使其能够更好地为银行客户服务。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F830.42;F232
【图文】：

图 3-2 RBPM 与 IT 项目生命周期关系（引用自 H 银行内部资料）2.5 本章小结H 软件开发有限公司做为本文的重点研究对象，本章首先重点介绍了该公司软件发项目的基本流程，并以 ERP 财务模块定制开发项目为例，点出其与一般银行内部统开发项目的差异之处。后半部分重点介绍该公司的所应用的项目风险管理理——RBPM。这些内容，是为后面针对银行 IT 部门进行定制开发项目的风险因素分析和风险理解决方案做铺。

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 郑婷婷;;ERP财务信息系统风险分析[J];赤峰学院学报(自然科学版);2010年05期

2 林彤;;基于AHP层次分析法评估制造业ERP项目风险[J];电脑知识与技术;2009年24期

3 刘长玉;;网络财务系统的应用风险——浅谈ERP的企业应用风险[J];电子商务;2010年03期

4 张军;;正确认识ERP系统中财务管理的功能和地位[J];中国管理信息化;2009年05期

5 刘美君;;ERP环境下销售收款业务过程的风险评估与控制[J];中国管理信息化;2010年16期

6 阎荣臣;刘岩;;ERP项目的风险管理[J];甘肃农业;2006年06期

7 马辉民;李强;;应用AHP层次分析法评估ERP项目风险[J];计算机与数字工程;2006年03期

8 刘飞;姜岳新;;我国企业ERP导入的风险分析及防范策略研究[J];价值工程;2007年10期

9 李秋霞;陈阳;;基于层次分析法的企业实施ERP项目风险评估研究[J];价值工程;2010年08期

10 卢新华;我国企业实施ERP管理的风险因素分析[J];科技管理研究;2002年01期

相关硕士学位论文 前4条

1 李勤慧;以财务模块为核心的ERP系统在A公司的实施与分析[D];上海交通大学;2008年

2 胡晏齐;企业信息化项目ERP实施风险的层次模糊综合评价研究[D];西南财经大学;2008年

3 丁岩峰;浅析ERP环境下企业财务管理实施风险及其规避[D];辽宁师范大学;2008年

4 刘长玉;基于ERP的制药企业应收款风险管理及案例研究[D];首都经济贸易大学;2010年

本文编号：2803846