自媒体背景下高速公路运营成本优化研究

发布时间：2017-07-19 18:10

  本文关键词：自媒体背景下高速公路运营成本优化研究

  更多相关文章： 自媒体 高速公路 运营成本

【摘要】：近年以来,自2012年的“中秋-国庆黄金周”假期首次实行了“7座以下小客车免费通行高速公路”政策以来,微博微信等自媒体平台上有关于高速公路的话题又一次进入了高度关注时期。牵涉高速公路运营的诸多问题在微博微信等自媒体上热议,“刷微博致堵车和因堵车刷微博”、“因免费政策导致经营者利益受损可通过延长收费期来补偿”等事件更是直接将微博微信等自媒体、高速公路运营、高速公路的成本与职工薪酬等联系在了一起。本文就以此为切入点,进行了一系列研究:1)本文对高速公路运营的成本进行了分析,认为其可以分为相对固定成本和变动成本两个部分:相对固定成本是指在大环境较为稳定的前提下,不会发生较大波动的部分,包括基本的人力成本、设备维护成本、能源消耗成本和办公费用等;变动成本主要是指挥因为社会需求变化、政策调整、以及管理层决策等引起较大幅度改变的部分,包括:①设施部分的各类改扩建成本;②设备部分的辅助设备和专用设备的购置维护成本;③人力结构调整对应的用人成本;④管理手段影响的成本;⑤机构变革、体制更新等带来的变革成本。2)高速公路的商品属性和社会服务属性决定了影响高速公路运营成本的因素主要有①社会需求②政府与行业管理部门的政策指引③运营单位的规划和决策④管理手段和技术手段的应用。其中社会需求在自媒体平台上已经广泛地反映出来了。对于运营单位而言,在充分了解社会需求的基础上,修订自身的发展规划和工作模式,应用先进的管理手段和技术手段,尽可能地为出行者提供良好的服务,形成政府及行业管理者、运营单位、出行者之间和谐共赢的关系是必要的,而且第优化整体运营成本是有积极作用的。3)本文整理并分析了自媒体平台上关于高速公路运营的关注热点,从中归纳出了与高速公路相关的社会需求和意愿;主要集中在四个热点:①安全,包括道路交通安全、隧道安全、高速公路的运营安全;②快速出行,包括道路通畅和收费站通畅;③收费政策,包括高速公路收费标准及其确定与调整、车辆分类优惠政策、超载超限运输的治理和惩罚性收费;④服务提供,包括收费站的文明服务、服务区的保障服务、救援服务和交通诱导服务,在自媒体平台上明确提出了对于微博微信等自媒体接入交通诱导系统的需求。4)四大关注热点通过微博微信为代表的即时性自媒体平台形成了影响力,而它的影响力来源就是多样化、平民化和普泛化的传播主体、“碎片化”传播方式、互动性的传播过程、多方式整合的传播信道、病毒式的传播速度、潮汐式的关注热度。通过用户的关注、议论、联络、引导形成了最终不可忽视的影响力。5)在交通诱导服务方面,当现有的交通诱导手段不能令出行者满意的时候,出行者借助于微博微信等自媒体平台,通过非官方渠道形成了“自发性的交通诱导”,其所展现出来的病毒式传播、围观性、盲目性和自反性与交通管理部门的官方渠道交通诱导形成博弈,切实的影响到了交通诱导效果,使运营的单位产生了很多不必要的人力物力成本和危机应对成本,同时也直接指向了现有交通诱导方式交互性不足的缺点。6)本文从运营与自媒体结合最紧密的服务提供部分入手,提出三条建议来优化运营成本:①建立多接口的高速公路保障服务统筹平台;②强化官方自媒体平台的力量,包括强化自媒体平台的交通诱导、提供增值服务;③充分利用整合平台优化管理,包括打破“信息孤岛”来强化信息采集、共享的信息管理和利用工作、以动态信息为基础实现人力资源动态配置。通过这些手段,可以明显改善服务质量,并降低运营成本。
【关键词】：自媒体 高速公路 运营成本
【学位授予单位】：兰州交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F542.3;F540.58
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 选题背景10
• 1.2 研究目的与意义10-12
• 1.3 国内外研究应用现状12-13
• 1.3.1 国内研究应用现状12-13
• 1.3.2 国外研究应用现状13
• 1.4 研究内容及框架13-14
• 1.5 研究方法14-15
• 2 高速公路的运营成本概述15-20
• 2.1 高速公路运营管理15-16
• 2.2 高速公路运营成本构成16-18
• 2.2.1 相对固定成本16-18
• 2.2.2 变动成本18
• 2.3 高速公路运营成本变动的影响因素和成本控制18-20
• 3 自媒体概述20-24
• 3.1 自媒体的概念界定20
• 3.2 自媒体的特征20-21
• 3.3 自媒体的影响力来源21-22
• 3.4 自媒体的作用方式和作用渠道22-24
• 4.社会需求及对运营成本的影响分析24-40
• 4.1 安全方面24-27
• 4.1.1 自媒体平台上反映出的安全需求24-26
• 4.1.2 安全管理与运营成本的关系26-27
• 4.2 快速出行方面27-29
• 4.2.1 自媒体平台上反映的快速出行需求27-28
• 4.2.2 快速出行与运营成本的关系28-29
• 4.3 收费政策方面29-34
• 4.3.1 自媒体平台上反映的收费政策方面的需求29-31
• 4.3.2 收费政策与成本的关系31-34
• 4.4 服务提供方面34-39
• 4.4.1 自媒体平台上反映的服务方面的需求34-35
• 4.4.2 服务提供与成本的关系35-39
• 4.5 本章小结39-40
• 5 对策和建议40-47
• 5.1 建立多接口的整合管理服务平台40
• 5.1.1 建立高速公路保障服务的统筹平台40
• 5.1.2 拓展接口 整合资源40
• 5.2 强化官方自媒体平台及相关服务40-42
• 5.2.1 强化自媒体平台的交通诱导40-41
• 5.2.2 提供增值服务强化“官微”力量41-42
• 5.3 充分利用整合平台优化管理42-45
• 5.3.1 打破“信息孤岛”强化信息管理42
• 5.3.2 动态配置优化人力资源管理42-45
• 5.4 优化前后的对比45-47
• 结论47-48
• 致谢48-49
• 参考文献49-50

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李晨羽 ,张玉印;与时俱进 开拓创新 推进高速公路运营管理工作再上新台阶[J];党史博采;2004年12期

2 王雁,李世其,付艳;基于三大理论支撑的高速公路运营管理改革分析[J];交通企业管理;2005年09期

3 易承鹏;;浅析高速公路运营成本控制[J];时代金融;2007年04期

4 罗华芝;;高速公路运营管理产生不必要成本的原因及对策[J];广西科学院学报;2008年03期

5 杨毅;;坚持科学发展 与时俱进 建立符合时代要求的高速公路运营管理体制——论山西省高速公路运营管理体制的演变[J];经济师;2010年06期

6 上官新春;;加强高速公路运营成本的管理研究[J];金融经济;2011年24期

7 谭绍富;唐纳斯;梁向东;;基于卓越质量的高速公路运营模式[J];湖南交通科技;2012年04期

8 朱心齐;;未来高速公路运营模式前瞻[J];经营管理者;2013年13期

9 张炜;;河北高速公路运营管理信息化的思考[J];电子技术与软件工程;2013年14期

10 肖磊;;高速公路运营监督管理信息化实现与应用[J];科技与企业;2013年18期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 李青;;对高速公路运营管理及其绩效考核的思考[A];中国高速公路管理学术论文集（2009卷）[C];2009年

2 朱虹;;欧洲四国高速公路运营与管理[A];天津市市政（公路）工程研究院院庆五十五周年论文选集（1950～2005）下册[C];2005年

3 张建忠;;高速公路运营经费定额管理[A];2006年山东省会计学会优秀论文征文[C];2006年

4 尹继承;;浅谈高速公路运营管理新思路[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

5 贺秀兰;丁明利;;5S管理在高速公路运营管理中的应用[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

6 郑大兵;刘维全;;新时期对高速公路运营管理的探讨[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

7 王炜;罗寿龙;潘庆芳;;高速公路运营管理廉政建设探析[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

8 康彦民;;以人为本,努力推进高速公路运营管理[A];面向21世纪的科技进步与社会经济发展（下册）[C];1999年

9 黄玲青;;高速公路运营标准化管理初探[A];中国公路学会高速公路运营管理分会2011年度年会暨第十八次全国高速公路运营管理工作研讨会论文集[C];2011年

10 刘宏;;四川省高速公路运营企业绩效考核初探[A];中国高速公路管理学术论文集（2010卷）[C];2010年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 记者 王刚;实现高速公路运营“四无”目标[N];甘肃法制报;2012年

2 记者　 薛向群 杜朋举;海星高速公路运营管理公司成立[N];陕西日报;2006年

3 尚高米邋戴祥科;新河高速公路运营情况良好[N];红河日报;2008年

4 通讯员 曹慧霞;我省高速公路运营管理系统大力服务经济社会发展[N];甘肃经济日报;2010年

5 记者 吴宏雄;高速公路运营管理日趋智能化[N];福建日报;2011年

6 ;加快全省高速公路运营管理发展步伐 为推动甘肃交通运输跨越式发展再立新功[N];甘肃经济日报;2011年

7 李岩飞;山西高速4个月未发生一起客车交通事故[N];人民公安报·交通安全周刊;2011年

8 王英 大同高速公路有限责任公司;高速公路运营管理必须坚持以人为本[N];大同日报;2010年

9 特约记者　 康继民 记者 周爱娟;河南高速公路运营管理争创一流[N];中国交通报;2007年

10 特约记者 符元基 通讯员 何玮;广西规范高速公路运营管理[N];中国交通报;2014年

中国博士学位论文全文数据库 前1条

1 姜岩飞;高速公路运营管理体制及收费政策研究[D];长安大学;2014年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 雷春华;湖南省高速公路运营管理效益研究[D];长沙理工大学;2005年

2 陈哲;广东高速公路运营风险管理研究[D];华南理工大学;2015年

3 姜宝泉;河南省高速公路运营管理问题研究[D];郑州大学;2015年

4 肖鹤;高速公路运营期碳减排模型研究及其软件系统[D];南京航空航天大学;2014年

5 李瑾;京秦高速公路运营管理问题及对策研究[D];燕山大学;2015年

6 李金泽;自媒体背景下高速公路运营成本优化研究[D];兰州交通大学;2015年

7 何凌;基于服务的高速公路运营管理模式研究[D];长安大学;2008年

8 钟霞;基于预测与仿真的高速公路运营评价技术研究[D];河海大学;2005年

9 胡焰华;黄黄高速公路运营管理若干问题研究[D];长安大学;2002年

10 陈春阳;河北省高速公路运营管路体系研究[D];河北工业大学;2007年

，

本文编号：564155