平衡计分卡在工商银行s分行绩效管理中的应用探究

发布时间：2017-08-05 19:07

  本文关键词：平衡计分卡在工商银行s分行绩效管理中的应用探究

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【摘要】：在日趋激烈的竞争环境下“转型”和“改革”成为银行经营管理当中的“焦点”和“难点”,各大银行都顺应这种趋势和潮流,从战略设计到内部实施的各方面积极探索符合自身特点的经营模式新路子。而平衡计分卡以彼此关联的四个维度划分企业的发展愿景和战略目标,并根据这种分析层次设计开发适用性强的绩效考评系统,提高企业在业内的自我评价能力以及核心竞争力。本文即使是在分析当前工行S分行现有绩效考评体系现状及不足这一基础上,充分利用平衡计分卡这一先进的绩效管理工具,改进并试图建立起一套更为合理、更为高效的绩效管理体系,为银行的战略发展作保障。本文主要采取规范的定性和定量的研究方法,首先明确绩效管理的具体内涵与意义。其次对相关的商业银行中绩效管理的相关内容进行梳理,通过对传统绩效考核工具的分析对比,找出这些现有工具方法的不足之处,发现现行商业银行绩效评价问题与原因所在,为国内商业银行绩效管理体系的完善提供参考。再次引入平衡计分卡的概念,在对平衡计分卡的内容框架、核心理念进行说明后,根据银行业务本身的特点设计平衡计分卡具体在商业银行绩效管理体系中应用的模型架构,在研究其必要性和可行性的基础上,以S分行为我们的实证研究对象,对其绩效管理现存问题与战略分析等方面的研究,建立平衡计分卡的绩效管理体系,并在文章最后提出平衡计分卡在商业银行应用时应该要注意的问题,最终完善平衡计卡。本文的主要贡献是提出基于平衡计分卡的商业银行绩效管理模式,为商业银行的传统绩效管理体系改善及战略发展提供一套行之有效的方法,将理论与实践紧密结合,具有一定的现实意义。本文建立的平衡计分卡绩效管理系统缺少实际操作经验,还有相关内容需在实际运用中结合实践继续改进。
【关键词】：商业银行 绩效管理 平衡计分卡
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33;F830.42
【目录】：

• 摘要5-6
• abstract6-10
• 第1章 绪论10-16
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 研究思路和研究方法11-12
• 1.2.1 研究思路11
• 1.2.2 研究方法11-12
• 1.3 文献综述12-16
• 1.3.1 平衡计分卡相关文献综述12-13
• 1.3.2 商业银行绩效管理相关文献综述13-15
• 1.3.3 我国基于平衡计分卡的商业银行绩效管理综述15-16
• 第2章 商业银行绩效管理概述16-24
• 2.1 相关概念简介16-19
• 2.1.1 绩效与绩效管理的相关概念界定16-19
• 2.1.2 绩效管理的意义19
• 2.2 绩效管理主要方法19-22
• 2.3 商业银行绩效管理理论分析22
• 2.3.1 商业银行绩效管理的内涵22
• 2.3.2 商业银行绩效管理的作用22
• 2.4 商业银行绩效管理传统工具简介22-24
• 第3章 商业银行绩效管理的平衡计分卡框架设计24-28
• 3.1 平衡计分卡理论概述24-25
• 3.2 平衡计分卡和传统绩效管理工具的比较25-26
• 3.3 基于平衡计分卡的商业银行绩效管理体系建立26-28
• 第4章 工商银行S分行绩效管理现状简述28-33
• 4.1 工商银行S分行背景介绍28-29
• 4.1.1 公司简介28
• 4.1.2 工行S分行组织结构28-29
• 4.1.3 工行S分行经营现状分析29
• 4.2 工商银行S分行的发展战略分析29-31
• 4.2.1 工行S分行的SWOT战略分析29-31
• 4.2.2 工行S分行战略目标31
• 4.3 工商银行S分行绩效管理体系现状分析31-33
• 4.3.1 工行S分行绩效管理体系现状31
• 4.3.2 目前工行S分行绩效管理体系存在的问题分析31-33
• 第5章 基于平衡计分卡的商业银行绩效管理体系在工行S分行中的应用33-40
• 5.1 S分行基于平衡计分卡的绩效管理体系的设计33-34
• 5.1.1 成立“平衡计分卡”小组33-34
• 5.1.2 明确整体战略目标并进行分解34
• 5.1.3 制定S分行整体以及各部门的平衡计分卡指标34
• 5.1.4 培训和学习平衡计分卡34
• 5.2 S分行平衡计分卡关键指标体系建立34-39
• 5.2.1 平衡计分卡关键绩效指标的设置34-36
• 5.2.2 考核指标权重设置36
• 5.2.3 部门平衡记分卡指标设立36-38
• 5.2.4 考评结果的应用简介38-39
• 5.3 平衡计分卡绩效考核反馈39-40
• 第6章 研究总结与建议40-42
• 6.1 本文研究内容总结40
• 6.2 运用建议40-42
• 参考文献42-44
• 致谢44

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 印猛;李燕萍;;基于层次分析法的价值管理──“平衡记分卡”和“经济增加值”整合战略管理应用[J];财经理论与实践;2006年01期

2 马士成;;基于BSC视角的国有控股银行绩效管理体系实证研究[J];技术经济与管理研究;2009年05期

3 张晓莲;我国商业银行业绩评价体系构建分析[J];西安金融;2005年09期

4 徐程程;;平衡记分卡的研究综述——基于我国商业银行的绩效管理体系[J];现代商贸工业;2010年11期

5 苏佳;;经济增加值理论在商业银行中的应用[J];现代经济(现代物业下半月刊);2008年03期

6 赵淑惠;;企业内部业绩评价的行为内涵分析[J];中小企业管理与科技(上旬刊);2008年11期

7 邹美凤;;平衡计分卡引入ERP绩效评价体系探讨[J];现代经济信息;2013年22期

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本文编号：626452