外资K会计师事务所绩效评估实施的研究

发布时间：2017-08-10 07:10

  本文关键词：外资K会计师事务所绩效评估实施的研究

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【摘要】：上世纪九十年代,经济全球化已经成为一种趋势。随着改革开放的深入,我国的经济建设出现了新的形势,市场充满活力,经济快速增长。在这样的形势下,外资会计师事务所纷纷进入中国,为国内的国有企业、外资企业和民营企业提供高质量的专业服务。作为世界上四大会计师事务所之一的K会计师事务所,对人才的职业道德、专业素养及敬业精神要求都更高。对于会计师事务所这种以提供专业服务为主营业务的公司来讲,人才是最大的资产。会计师事务所之间的竞争归根到底是人力资源的竞争,于是,对人才的甄选、培养和留用显得格外重要,而绩效管理则是确保公司育留优秀人才的关键途径。由于在国外已经发展多年,K会计师事务所对员工的绩效管理有一套成熟的系统,然而,这套系统在中国的实施却令人不太满意。员工对公司的绩效管理制度不了解,管理者和员工之间关于绩效问题的沟通欠缺,评估不客观、流于形式,没有及时的反馈等,这些都是K会计师事务所的绩效管理的实施中所面临的问题。通过绩效评估的有效实施,企业的管理者可以从员工绩效评估的结果来判断公司的管理是否合理、运营是否有效,从而及时地调整或改进企业的经营和管理策略,以实现人才资源效力的最大发挥,使企业在激烈的市场竞争中百战不殆。本文采用文献分析和问卷调研的方法,对K会计师事务所的绩效评估实施工作进行了研究,发现了K会计师事务所绩效评估实施工作中存在的三个问题:绩效评估不够客观准确、绩效评估反馈不及时及绩效评估的实施流于形式,并分析了其原因,主要是由四个因素的影响:价值观的差异对绩效评估实施工作的影响、工作压力对绩效评估实施工作的影响、培训不足对绩效评估实施工作的影响以及中国传统文化对绩效评估实施工作的影响。结合K会计师事务所的绩效评估工作的实际情况,本文提出了具体的改进措施,即,重视沟通的作用,管理者和员工在绩效评估过程中要积极沟通、及时反馈,同时,加强对员工和管理者在绩效管理方面的培训,并且采取多种方式对绩效评估的结果进行有效运用。希望可以帮助K会计师事务所提高绩效评估工作的有效性,同时对在华的外资企业,特别是外资会计师事务所的绩效管理本土化改进有一定的借鉴意义。
【关键词】：绩效评估 实施 K会计师事务所 改进 措施
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F233
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 绪论10-14
• 1.1 选题背景10
• 1.2 选题意义10-11
• 1.3 研究方法和思路11-12
• 1.3.1 研究方法11
• 1.3.2 研究思路与框架11-12
• 1.4 概念的界定12-13
• 1.4.1 外资会计师事务所12-13
• 1.4.2 绩效评估的内涵13
• 1.5 研究范围的界定13-14
• 第二章 绩效评估相关理论回顾14-23
• 2.1 绩效的概念14
• 2.2 绩效评估的定义与目的14-16
• 2.2.1 绩效评估的定义14-15
• 2.2.2 绩效评估的目的15-16
• 2.3 绩效评估的方法16-17
• 2.4 绩效评估的实施17-23
• 2.4.1 绩效评估的实施流程17-19
• 2.4.2 绩效评估的实施要领19-21
• 2.4.3 沟通在绩效评估过程中的重要性21-23
• 第三章 K会计师事务所绩效管理现状概述23-33
• 3.1 K会计师事务所的基本概况23-25
• 3.1.1 K会计师事务所基本情况介绍23-24
• 3.1.2 企业战略、核心价值观和企业文化24-25
• 3.2 K会计师事务所绩效管理基本状况25-33
• 第四章 K会计师事务所绩效评估实施中遇到的问题分析33-54
• 4.1 K会计师事务所绩效评估工作现状33-34
• 4.2 K会计师事务所绩效评估实施中所存在的问题34-51
• 4.2.1 问卷调查结果分析34-48
• 4.2.2 绩效评估不够客观准确48-49
• 4.2.3 绩效评估反馈不及时49-50
• 4.2.4 绩效评估的实施流于形式50-51
• 4.3 K会计师事务所绩效评估实施工作问题原因分析51-54
• 4.3.1 价值观的差异对绩效评估实施工作的影响51
• 4.3.2 工作压力对绩效评估实施工作的影响51-52
• 4.3.3 培训不足对绩效评估实施工作的影响52-53
• 4.3.4 中国传统文化对绩效评估实施工作的影响53-54
• 第五章 K会计师事务所绩效评估实施工作的改进措施54-66
• 5.1 完善K会计师事务所的绩效评估制度54-57
• 5.2 加强对员工和经理的绩效管理培训57-59
• 5.2.1 绩效管理培训的必要性57
• 5.2.2 绩效管理培训的内容及方法57-59
• 5.3 加强人力资源部在绩效评估过程中的作用59-60
• 5.4 绩效评估结果的有效反馈60-62
• 5.5 绩效评估中的沟通62-64
• 5.6 绩效评估结果的运用64-66
• 第六章 结论66-67
• 致谢67-68
• 参考文献68-70
• 附录70-79

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本文编号：649383