基于内部控制视角的XX防火门生产公司产品质量风险管理研究

发布时间：2017-09-19 03:48

  本文关键词：基于内部控制视角的XX防火门生产公司产品质量风险管理研究

  更多相关文章： 产品质量 风险管理 内部控制 消防企业

【摘要】：企业产品生命力取决于产品的质量,而企业在市场中的竞争力则取决于企业的质量管理水平。产品质量包括对市场进行调研、产品的设计开发、原材料采购、生产制造、质量检验、包装和储存、产品销售、运输销售以及售后服务等各个重要环节。产品质量的各个环节都存在着相互促进、相互依存、相互制约的关系,并不断循环。消防产品因功能的特殊性,其质量倍受各方的关注。而XX公司作为一家防火门生产企业,实现对目前制约产品质量的风险的管理,才能稳定甚至提高产品质量。本文采用理论分析和案例研究相结合的方法进行研究。首先,对内部控制、产品质量、风险管理与内部控制、消防行业产品质量的相关文献进行回顾和评述,接着对涉及的内部控制、质量管理、风险管理相关理论进行了分析和总结。其次,在案例分析部分,一是对XX防火门生产公司目前的组织架构、生产方式进行了介绍,并对目前公司质量管理现状及问题进行了剖析;二是按照产品生产的流程,重点识别、分析了业务层面影响XX公司产品质量的主要风险及其产生的原因。最后,针对被识别、分析出的产品质量风险,从内部控制的五要素出发,在营造良好的内部环境基础上,建立了明确有效的风险管理流程和组织框架,采取了有效控制措施实现和加强对流程风险的控制,运用了有效的指标对产品质量进行评价,强化了审计部门作用等,从而优化和完善公司的内部控制体系,以不断规范产品的生产流程、有效控制产品的生产成本、提高产品的质量、提高公司风险管理与质量管理的效率和效果。通过本文的研究,进一步细化了风险管理与内部控制的研究,实现了将风险管理融入到生产制造业的产品质量内部控制中。
【关键词】：产品质量 风险管理 内部控制 消防企业
【学位授予单位】：重庆理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.4;F406.7;F272.3
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 绪论9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.2.1 理论意义9-10
• 1.2.2 实践意义10
• 1.3 研究目的和研究内容10-11
• 1.3.1 研究目的10-11
• 1.3.2 研究的主要内容11
• 1.4 研究方法和技术路线11-13
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 技术路线12-13
• 2 文献回顾和理论基础13-23
• 2.1 文献回顾13-19
• 2.1.1 内部控制的相关研究13-15
• 2.1.2 产品质量的相关研究15-16
• 2.1.3 风险管理与内部控制的结合研究16-18
• 2.1.4 消防行业产品质量的相关研究18
• 2.1.5 文献评述18-19
• 2.2 理论基础19-23
• 2.2.1 内部控制理论19-20
• 2.2.2 风险管理理论20
• 2.2.3 质量管理理论20-23
• 3 XX防火门生产公司产品质量管理现状23-29
• 3.1 XX公司背景介绍23-25
• 3.1.1 公司组织结构23-24
• 3.1.2 主要生产方式及流程24-25
• 3.2 XX防火门生产公司产品质量管理现状25-26
• 3.2.1 建立了较为完善的质量管理体系25-26
• 3.2.2 各部门管理细则和流程逐渐完善26
• 3.2.3 重视管理层的学习进修和培训26
• 3.3 XX防火门生产公司产品质量管理存在的问题26-29
• 3.3.1 内部控制工作缺乏规划和体系26
• 3.3.2 缺乏风险管理意识及有效的风险管理体系26-27
• 3.3.3 管理层与车间员工间缺乏有效的沟通27
• 3.3.4 未运用有效的指标定期对质量进行评价27-29
• 4 XX防火门生产公司产品质量风险及原因分析29-35
• 4.1 合同评审阶段影响质量的风险29
• 4.2 设计开发阶段影响质量的风险29-30
• 4.2.1 缺乏专业研发技术人员30
• 4.2.2 自主研发并生产的材料质量不稳定30
• 4.3 物资采购阶段影响质量的风险30-31
• 4.3.1 缺乏严格的采购合同审核程序和供应商持续考核机制30-31
• 4.3.2 采购内部控制违反相互牵制原则31
• 4.4 生产过程影响质量的风险31-32
• 4.4.1 生产人员风险31-32
• 4.4.2 设施设备的风险32
• 4.5 产品检验过程影响质量的风险32-33
• 4.5.1 缺少对产品质量检验的记录32-33
• 4.5.2 成品发货时未进行检查33
• 4.6 售后服务阶段影响质量的风险33
• 4.7 其他影响质量的风险33-35
• 4.7.1 潜在产品责任风险33
• 4.7.2 市场监管力度及消防执法力度不够33-35
• 5 XX公司产品质量内部控制的优化对策35-47
• 5.1 营造良好的内部控制环境35-36
• 5.1.1 强化全员质量安全和风险管理的意识35
• 5.1.2 优化人力资源管理政策35-36
• 5.1.3 严格执行不相容职务分离原则36
• 5.2 强化产品质量风险管理36-40
• 5.2.1 建立有效的产品质量风险管理流程36-38
• 5.2.2 明确产品质量风险管理组织38-39
• 5.2.3 优化应对质量风险的措施39-40
• 5.2.4 完善质量管理规章及记录40
• 5.3 加强产品各环节风险的控制40-43
• 5.3.1 提高合同评审质量40
• 5.3.2 提高产品的研发质量40-41
• 5.3.3 加强设备的维护41
• 5.3.4 加强对供应商的考核和选择力度41
• 5.3.5 完善产品质量的检验流程41-42
• 5.3.6 提升售后服务水平42-43
• 5.4 加强信息的传递与沟通43-44
• 5.4.1 加强管理层与车间员工的交流沟通43-44
• 5.4.2 加强公司与外部信息的交流沟通44
• 5.5 加强流程的监控和内部审计44-47
• 5.5.1 强化审计部门的作用44-45
• 5.5.2 运用有效的指标进行质量评价45-47
• 6 结论与对策建议47-49
• 6.1 本文结论47-48
• 6.2 对策建议48
• 6.3 不足之处48-49
• 致谢49-51
• 参考文献51-55
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果55

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 杨学华;文小亮;;风险导向内部控制机制研究——基于《企业内部控制基本规范》的思考[J];会计之友;2011年01期

2 王瑞龙;张浩;;COSO内控框架的最新发展及启示[J];会计之友;2014年08期

3 柳秋红;;基于风险管理的存货内部控制研究——以某化工集团股份有限公司为例[J];商业会计;2012年22期

4 王立志;李钊;;产品质量概念模型及其评价指标体系研究[J];未来与发展;2010年05期

5 邓丽红;;消防产品监督抽查工作探讨[J];消防科学与技术;2012年12期

6 杨飞;;内部管理是提升企业产品质量的关键[J];中国质量技术监督;2013年01期

7 万修芹;万修梁;;目前消防产品质量存在的问题及治理对策[J];消防技术与产品信息;2013年06期

，

本文编号：879330