温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例

发布时间：2018-02-13 03:17

  本文关键词： 温泉旅游 目的地形象 感知价值 游客忠诚度　出处：《企业经济》2013年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。
[Abstract]:Tourist loyalty is an important aspect of tourist destination development and utilization and an important guarantee for destination to gain competitive advantage. Destination image is the evaluation of tourists' overall impression of destination, which directly affects the behavior tendency of tourists after visiting. However, there are few researches on the image of hot spring tourist destination at present. By combing the object elements of the image of hot spring tourism destination, this paper discusses its influence on perceived value and loyalty and constructs a hypothetical model. Taking Tanggangzi hot spring tourist destination in Liaoning Province as an example, the conclusion is that the image of hot spring tourism consists of three dimensions: environmental image, service facilities and product image, and function image. The image of service facilities and products has a significant impact on the perceived value and loyalty of tourists, while the environmental image and functional image have no significant effect on the image of loyalty.
【作者单位】： 天津理工大学管理学院;天津财经大学商学院旅游系;天津财经大学旅游产业组织研究所;
【基金】：天津财经大学科研发展基金项目“旅游目的地形象感知、感知价值与游客行为意向关系研究”(批准号:Q1204) 天津市高等学校人文社会科学研究项目(重大项目)“天津旅游文化资源创意机制研究”(批准号2011ZD021);天津市高等学校人文社会科学研究项目“滨海旅游目的地形象修正:一致性与非一致性的检验”(批准号20102131)
【分类号】：F592.7

【参考文献】

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本文编号：1507203