旅游目的地形象修复策略:关联游客行为意图的量表开发与检验

发布时间：2018-07-01 18:44

  本文选题：旅游目的地形象 + 危机事件　； 参考：《人文地理》2013年05期

【摘要】：在形象修复理论基础上,开发了旅游目的地形象修复量表,通过对441名入境游客的问卷调查,采用结构方程模型对旅游目的地形象修复量表进行了整体验证,并关联分析了其对游客行为意图的影响,结果表明:本文所开发并实测的旅游目的地形象修复策略量表,整体结构良好,量表信度和效度值都处于较好水平;旅游目的地形象修复策略由6个基本维度构成,其中柔和的形象修复策略对游客行为意图有显著影响;本量表提出策略的实施效果与西方的研究总体趋同但略有差异。文章同时指出,针对入境客源市场,目的地形象修复策略要遵循跨文化信息传播的基本特点,同时要重点使用渐进式的目的地形象修复方式。
[Abstract]:Based on the theory of image restoration, the paper develops the image repair scale of tourism destination. Through the questionnaire survey of 441 inbound tourists, the paper uses the structural equation model to verify the image restoration scale of tourism destination. The results show that the overall structure of the scale is good, and the reliability and validity of the scale are at a good level. Tourism destination image restoration strategy consists of six basic dimensions, among which soft image restoration strategy has a significant impact on tourist behavior intention. The implementation effect of this scale is similar to that of western research, but there are some differences. At the same time, the paper points out that the destination image repair strategy should follow the basic characteristics of cross-cultural information dissemination, and focus on the gradual destination image repair.
【作者单位】： 陕西师范大学旅游与环境学院;北京大学光华管理学院;西安外国语大学旅游学院·人文地理研究所;
【基金】：国家自然科学基金项目(40901077) 国家旅游局规划项目(12TACK001) 中央高校基金(llszyb32)
【分类号】：F592;F224

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2088730