体验营销在旅游业中的引入和应用研究——兼论老牌旅游景区实现新发展的新视角

发布时间：2020-06-30 21:18

【摘要】：体验经济的到来促进了消费者的体验需求，产品差异化的消失使得体验成为提升产品价值的有效方式，人们在消费过程中不仅仅注重产品或服务所带来的功能上的利益，更重视在这个过程中所获得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受，即体验。同时，随着旅游逐渐成为人们日常生活必不可少的部分，人们越来越追求深度旅游。这一切带来了营销观念的变革，体验营销观念应运而生并迅速发展起来。旅游的体验本质使得体验营销可以在旅游业领域有效实施。 本文在需求导向的营销理念的指导下，对体验营销这一营销学领域新产生的营销观念进行了系统化的整理和研究，旨在将它适应性地引入到旅游营销理论体系中来，并初步探讨体验式旅游营销理论体系的构建及其在老牌旅游景区中的如何实施。 研究注重从多学科的角度出发：以经济学、社会学、美学的基本理论为深层次的理论基础，以营销学理论和研究方法为主干，同时有效结合了旅游学相关理论。 全文主体部分分为五章： 第一章在详细分析体验营销观念产生背景的基础上，系统地阐述了体验营销观念在实践领域地发展过程和它在学术领域地初步确立，进而对体验营销理论发展地脉络进行了综述。 第二章简要探讨了体验营销在旅游业中地引入。它从阐述旅游者需求的转化入手，推导出了旅游营销战略向体验营销战略的相应变革，进而论述了将这一观念引入旅游业营销的适应性和意义。 第三章是本文的重点部分，正式提出体验式旅游营销的概念，并从战略和策略两个层次构建了体验式旅游营销的理论体系。 第四章为案例分析部分，之所以这样安排，是基于承上启下的考虑。一方面运用前面的理论指导对实际案例进行体验式旅游营销的分析，另一方面，对后面老牌旅游景区应用体验式旅游营销作了一个直观的借鉴和参考。 第五章重点探讨了体验式旅游营销在老牌旅游景区如何具体实施。 体验营销观念在学术领域尚属不很成熟的理论，本文选取这样一个较有难度 的题目，力求对这一观念进行比较系统全面的整理并解决这一观念如何与旅游业 营销实现合理对接的问题，为这一观念在营销学术领域的确立和在旅游业中的实 施做出一些贡献。本文在全面总结分析己有研究成果的基础上，结合实践将其具 体应用到老牌旅游景区中，对这一观念在旅游业中的引入和理清它在旅游业营销 中的实施思路等方面，进行了较有突破的前瞻性研究。
【学位授予单位】：武汉大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2004
【分类号】：F592

【引证文献】

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本文编号：2735830