旅游景区利益相关者利益分配研究

发布时间：2020-07-03 06:13

【摘要】： 近年来，我国旅游景区的开发建设得到各级政府、相关部门和学术界的重视。我国旅游景区大部分都已进入发展阶段(熊元斌等，2007)，一些景区已进入成熟阶段。然而，在旅游景区发展的后阶段，其运作过程中与许多利益相关者相关联，这些利益相关者对旅游景区都提出了不同的甚至相互冲突的利益需求。随着旅游景区的各种盈利性经营活动的日益兴起，使得景区的潜在商业价值日益凸显，利益相关者的多元化问题也日益突出，隐藏着的利益矛盾和冲突也逐渐激化凸显出来，如社区居民利益需求的忽视，从旅游发展中获益有限；景区资源与环境保护及监督不力；杂乱、低水平的建筑及景观污染等。在景区创收过程中涉及到的政府部门、投资者、社区居民、旅游者等利益相关者之间的冲突和矛盾频频发生，这些冲突实质是各方利益相关者间利益分配的不平衡，体现了他们的利益关系的冲突。因此，为了从根本上解决景区发展过程中的问题和矛盾，需要合理分配旅游景区的利益，以协调满足这些利益相关者的需求、权利和期望。而且利益分配的有效性对于旅游景区的健康运行与稳定发展，以及构建和谐运营环境等都具有非常密切的关系。本文在分析国内外旅游景区利益相关者研究的文献与理论的基础上，以景区创造收益过程中牵涉到的核心利益相关者为切入口，运用管理学的利益相关者理论、政治经济学中的权力利益理论，分析他们相互间的关系、冲突及利益需求，从权力、职责和利益的合理分配上试图构建有效的景区利益分配方式，以求能对今后景区的利益分配实践有所指导和借鉴。 全文的内容主要分为三个部分： 第一部分，相关研究情况和文献综述，包括文章的第一章。第一章引言部分介绍了本文的研究背景和意义以及研究方法，并对国内外相关理论研究进行了综述。 第二部分，文章的理论基础，包括文章的第二章。介绍了本文的理论基础：利益相关者理论、权力利益理论、利益相关者分析方法。 第三部分，旅游景区利益相关者界定和其利益需求分析，包括第三、四章。第三章根据大量的文献研究，结合米切尔划分利益相关者的属性，界定了文章的核心利益相关者，即政府部门、投资者、社区居民和旅游者。第四章在前人研究成果的基础以及各类景区利益冲突案例上，分析了景区核心利益相关者间的关系和各自的利益需求。 第四部分：景区的利益分配的提出，包括第五章。运用权力利益理论、参照权力—利益矩阵，分析了景区权力和职责分担应明晰，并提出景区利益分配标准及利益分配实现方式。
【学位授予单位】：四川大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F592

【引证文献】

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本文编号：2739302