福州市乡村旅游企业人力资源管理研究

发布时间：2020-07-28 14:07

【摘要】：福州市乡村旅游发展速度非常快。目前,福州市乡村旅游企业已达到152个,“百镇千村”项目实施后,福州市的乡村旅游企业还在不断增加中。福州市乡村旅游蓬勃发展的同时,福州市乡村旅游企业人力资源管理的问题已经慢慢凸显,成为制约乡村旅游发展的主要因素。本文对国内外相关重要研究文献进行了回顾和总结,对乡村旅游、旅游人力资源、乡村旅游企业等基本概念和旅游人力资源管理理论、旅游利益相关者理论、社区参与理论等基本理论进行了界定；从福州市乡村旅游的分布情况、类型、建设规模、旅游品牌建设对福州市乡村旅游发展现状进行分析；笔者通过问卷调查和访谈法对福州市乡村旅游企业人力资源管理的现状从人员结构、人员素质、招聘情况、培训情况、薪酬福利、流动状况等方面进行调研分析,发现福州市乡村旅游企业员工整体素质不高、高素质高技能的人才缺乏、企业培训机制不健全、薪酬缺乏竞争力、中高层流动频繁等问题,并分析了存在问题的原因；从游客的角度依据旅游的六要素(吃、住、行、游、购、娱)设计游客对乡村旅游企业人力资源管理评分问卷,运用李克特5点量表对各指标打分,用因子分析法选出能反映乡村旅游企业人力资源管理现状的指标,通过游客评分,发现游客对乡村旅游企业人力资源管理不满意,从游客的角度验证了福州市乡村旅游人力资源管理的不足地方。最后,文章从内部环境和外部环境两大方面对福州市乡村旅游人力资源管理提出对策：内部从招聘甄选、薪酬管理、企业组织文化设、培训、绩效考核方面建立现代科学的乡村旅游企业人力资源管理机制；外部从政府、经营者之间、社区居民、院校、游客多方利益相关者共同参与乡村旅游人力资源的管理,最后提出通过多方力量改进福州市乡村旅游企业人才的引进机制。
【学位授予单位】：福建农林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.6;F272.92

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 董颖;蔡登火;;乡村旅游发展中的人力资本投资现状、原因及对策建议[J];农业经济;2014年12期

2 韩慧;;城镇化进程中山西乡村旅游人力资源开发研究[J];人力资源管理;2014年07期

3 刘鹏;;徽文化视野下的黄山乡村旅游人力资源开发研究[J];中南林业科技大学学报(社会科学版);2014年03期

4 王铭军;胡伟俭;;基于灰色算法的旅游人力资源需求预测研究[J];微型机与应用;2012年24期

5 周晋;;浅析乡村旅游中人力资源的情商管理[J];辽宁行政学院学报;2012年03期

6 曹毓;;我国乡村旅游人力资源现状的SWOT分析及开发对策[J];江苏商论;2011年06期

7 成娅;;论乡村旅游产品创新与旅游人力资源开发[J];现代商业;2011年12期

8 成娅;;旅游企业员工高流失率原因探析及对策[J];中国经贸导刊;2010年22期

9 白清平;;浅析乡村旅游人力资源的管理与开发[J];中国商贸;2010年25期

10 林明太;郑惠娇;;厦门旅游人力资源存在问题及对策研究[J];资源开发与市场;2009年12期

相关硕士学位论文 前7条

1 周自丰;云南旅游人才开发管理研究[D];云南大学;2013年

2 徐征;苏州旅游企业人力资源现状及对策研究[D];复旦大学;2011年

3 许涛;中国旅游饭店人力资源管理现状及对策研究[D];中国海洋大学;2009年

4 李涛;湖北省旅游人力资源开发研究[D];华中师范大学;2008年

5 唐微;长沙市旅游人力资源开发与管理研究[D];湖南师范大学;2008年

6 石龙;乡村旅游就业研究[D];华东师范大学;2008年

7 高容;旅游企业人力资源流动性研究[D];湘潭大学;2003年

本文编号：2772987