旅游网络品牌的影响因素研究

发布时间：2020-10-09 09:49

　　 在经历了金融风暴之后的中国迫切地需要进行产业转型升级,即从低附加值转向高附加值升级,从高能耗高污染转向低能耗耗低污染升级,从粗放型转向集约型升级。品牌时代已经来临。品牌作为企业核心竞争力的标志,加强品牌管理是实现产业转型的必经之路。 我国虽然出现了一批全球性的品牌,基本集中在资源类企业、国有银行、电信等部门。整体而言,我国的品牌发展相较于世界著名品牌,仍存在着非常大的差距。以旅游业为代表的第三产业应该有很大的培育自主品牌的空间。近年来由于互联网的深入普及和广泛应用,谷歌、亚马逊网站等网络品牌成为上升最快的全球品牌。它们的高速发展引入了网络品牌这一全新概念,并由此拉开了网络品牌与传统品牌同台竞争的序幕。同时,值得我们借鉴的是,以网络品牌管理提升品牌价值的发展方式无疑可以快速有效地提高我国品牌管理水平。 本文以旅游行业为研究对象,分析网络品牌在旅游行业的运用,在总结已有研究成果基础上,分析综合类旅游网站现状,总结提出旅游网络品牌的五个因素,即网络品牌的用户体验、网络品牌文化设计、网络品牌运作能力、网络品牌感知风险以及网络品牌的服务质量。以网络品牌产品涉入度和网络满意度为内生变量衡量五个因素对旅游网络品牌产生的影响,提出研究假设,并设计了相应的调查问卷。 通过回收的161份有效问卷,我们进行了统计分析,包括描述性统计分析、信度和效度分析,使用结构方程模型对假设进行检验。综合而言主要验证了以下三个方面的假设:第一,网络品牌用户体验、运作能力、服务质量对网络品牌产品涉入度有正向影响作用;第二,感知风险对网络品牌产品涉入度有负向影响作用;第三,网络品牌产品涉入度和服务质量对网络品牌满意度有正向的影响作用。 根据检验结果本文对旅游网络品牌影响因素做了分析和总结,对研究如何加强综合类旅游网络品牌管理有一定的指导意义。
【学位单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2010
【中图分类】：F49;F273.2;F592;F224
【部分图文】：

图 4-1 网络品牌影响因素理论模型旅游网络品牌满意度旅游网络品牌产品涉入度旅游网络品牌服务质量a1a2a4a5旅游网络品牌感知风险旅游网络品牌文化设计旅游网络品牌运作能力旅游网络品牌用户体验a3a6

图 4-4 输出结果表 4-11 为采用极大似然法所估计的未标准化回归系数。其中，临界比C.R.(critical ratio)等于参数估计值(Estimate)与估计值标准误差 S.E.(the standarderror of estimate)的比值，相当于 t 检验，如果此比值绝对值大于 1.96，则参数估计值达到 0.05 显著水平，临界比值绝对值大于 2.58，则参数估计值达到 0.01 显著水平[56]。根据该表数据可以看出，该模型中除文化设计与涉入度路径所对应的临界值(C.R.)未大于 1.96 的参考值之外，其余变量之间所假设路径的相应临界值(C.R.)均大于 1.96 的参考值，说明这些路径系数在 p=0.05 的水平上具有统计显著性。

【参考文献】

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本文编号：2833540