基于游客体验的古城镇旅游产品开发研究

发布时间：2020-10-14 04:40

　　 体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个经济发展阶段。它是把体验作为一种经济提供物的经济形式,它的到来在世界范围内引起了强烈反响,而旅游的体验属性决定了旅游业必须走在其他行业前列。因此,旅游产品如何提供最佳旅游体验受到众多研究者和决策者的热切关注。 本文选取目前我国热点旅游产品之一——古城镇作为研究对象,立足游客角度探讨古城镇这一旅游产品游客体验的构筑要素。文章首先从游客体验、游客满意及游客后续行为出发,提出了这三者之间关联促进模式,认为游客体验拉动游客满意从而推进游客良性后续行为,从宏观上把握其演进路径。然后在此基础上,甄别了古城镇旅游产品游客体验影响因素,建立了包含环境体验、设施体验和活动体验三要素的古城镇旅游产品游客体验结构模型。并结合在乌镇、周庄等地问卷调研和实证分析,验证了这一模型。最后,就古城镇旅游产品体验环境营造、体验设施改造和体验活动设计三个方面有针对性地提出了基于游客体验的古城镇旅游产品开发的对策和建议。
【学位单位】：浙江大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2006
【中图分类】：F592
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 体验经济背景下旅游需求趋向体验化
        1.1.2 我国古城镇旅游产品现状分析
        1.1.3 现有古城镇旅游产品研究偏重开发和保护
    1.2 研究目的与方法
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究框架
2 理论综述
    2.1 概念界定
        2.1.1 古城镇旅游产品的概念
        2.1.2 游客体验的概念
    2.2 旅游动机研究概述
        2.2.1 旅游动机理论回顾
        2.2.2 旅游动机形成过程
        2.2.3 旅游动机经验研究
    2.3 旅游体验的文献综述
        2.3.1 旅游体验理论的文献概述
        2.3.2 旅游体验运用的研究现状
    2.4 游客满意理论文献概述
        2.4.1 游客满意的内涵和机理
        2.4.2 游客满意的影响因素
        2.4.3 自然文化遗产地的游客满意研究
        2.4.4 游客满意度的测度
    2.5 游客满意与游客后续行为文献综述
    2.6 古城镇旅游产品研究概述
    2.7 本章小结
3 理论假设与构思设计
    3.1 本研究理论假设
    3.2 本研究总体构思
4 问卷调查与统计分析
    4.1 问卷设计
    4.2 问卷调查的有效性控制
    4.3 调查问卷的回收情况
    4.4 统计分析
        4.4.1 古城镇游客体验因素及动机因素分析
        4.4.2 古城镇游客期望与游客体验差异性分析
        4.4.3 古城镇游客个体属性与游客体验方差分析
        4.4.4 古城镇游客体验与游客满意回归分析
    4.5 调查结论
5 浙江乌镇的案例研究
    5.1 浙江乌镇概况
    5.2 基于整体环境的乌镇旅游产品分析
    5.3 基于接待设施的乌镇旅游产品剖析
    5.4 基于体验活动的乌镇旅游产品探析
        5.4.1 地方传统民间戏曲表演艺术的体验挖掘
        5.4.2 当地民俗节庆活动的体验设计
        5.4.3 地方传统特色手工技艺的体验开发
    5.5 乌镇旅游产品的成绩与启示
6 基于游客体验的古城镇旅游产品开发对策和建议
    6.1 构筑完美体验舞台: 古城镇旅游产品体验环境建构
        6.1.1 立足于可持续和原生态体验的古城镇自然环境改造
        6.1.2 基于全方位和开放性体验的古城镇社会环境营造
    6.2 提供精致体验道具: 古城镇旅游产品体验设施标准化改造
        6.2.1 旅游服务质量标准化
        6.2.2 旅游基础体验设施标准化
        6.2.3 旅游保障体验设施标准化
    6.3 打造互动体验载体: 古城镇旅游产品活动体验化设计
        6.3.1 增强体验活动与旅游者之间的互动性
        6.3.2 突出体验活动主题的文化性
        6.3.3 强调体验活动的整体和谐性
        6.3.4 提升服务员工的主动参与性
7 研究成果及展望
    7.1 研究成果
    7.2 主要创新点
    7.3 研究不足和展望
参考文献:
附录一 预调查问卷
附录二 调查问卷
致谢:

【引证文献】

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本文编号：2840197