黑龙江国际滑雪节品牌形象对游客忠诚影响的研究

发布时间：2017-08-18 16:34

  本文关键词：黑龙江国际滑雪节品牌形象对游客忠诚影响的研究

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【摘要】：步入二十一世纪,我国人民生活水平逐步提高和长假制度的实施使得人们闲暇时间增多,外出旅游热情高涨。青岛国际啤酒节被冠予“中国现代节庆活动的典范”,主题鲜明,国际色彩浓郁,啤酒的狂欢世界,已成功举办了16届。2014年8月16日,第十六届青岛国际啤酒节如期举行,为期16天,期间有40余项主题活动在不同地区展开,包括青岛西海岸(金沙滩)第五届国际啤酒嘉年华、“黄岛之夏·梦想花开”群星大舞台系列群众文化活动、国民休闲汇——第九届宫家村葡萄采摘节、“最美海湾”全民健身休闲游等丰富多彩的活动。目前,国内有多个体育节事活动以及大型体育赛事成为了“金牌”旅游项目,如潍坊国际风筝节,崇礼国际滑雪节,F1大奖赛上海站,中国网球公开赛等。另外,具有浓郁的民族特色节庆如蒙古族的“那达慕大会”也被国内外游客追捧。1998年12月黑龙江省政府率先在全国举办了第一届中国黑龙江国际滑雪节,同哈尔滨国际冰雪节相呼应。中国黑龙江国际滑雪节是目前全国最为知名的滑雪节之一,到今年已经成功举办了16届。2013年12月12日,第十六届中国黑龙江国际滑雪节在哈尔滨隆重举行,本届滑雪节以“激情滑雪,神奇龙江”为主题,共四个滑雪主题月:初冬热身、隆冬发烧、春节黄金和春天活力,跨年度历经6个月期间在多个地区举办128余项包括赛事、节庆、旅游、文化等多类型参与性活动,活动范围遍及全省。作为一项综合体育节事活动,黑龙江国际滑雪节在国内已经成为黑龙江省的极富有象征意义体育节事活动,历经16年的发展也树立了良好的国际形象。基于这种背景,本文从游客视角对黑龙江国际滑雪节品牌形象量表进行了开发,探讨其与游客忠诚的关系和影响,为黑龙江国际滑雪节品牌形象的相关理论研究进行了一定的补充。本文运用文献综述法、问卷调查法、数理统计法和个案分析法,以游客视角下的黑龙江国际滑雪节品牌形象为研究对象,开发了黑龙江国际滑雪节品牌形象量表,并探索性探讨了其与游客忠诚的影响关系,并就得到的分析结果进行了详细讨论:得到如下结论。结论一:黑龙江国际滑雪节品牌形象可划分为4个维度,包括节事情感、旅游性价比、服务质量、交通与治安。结论二:黑龙江国际滑雪节品牌形象对游客忠诚存在正向显著影响。其中,品牌形象的维度:节事情感、旅游性价比、服务质量对游客忠诚1存在正向显著影响;品牌形象的维度:节事情感、旅游性价比、服务质量、交通与治安对游客忠诚2存在正向显著影响。
【关键词】：黑龙江国际滑雪节 品牌形象 游客忠诚 影响研究
【学位授予单位】：上海体育学院
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-10
• 1.1 研究背景8-9
• 1.1.1 体育节事旅游8
• 1.1.2 中国黑龙江国际滑雪节8-9
• 1.2 研究目的9
• 1.3 研究意义9-10
• 1.3.1 理论意义9
• 1.3.2 现实意义9-10
• 2 国内外研究现状10-22
• 2.1 体育节事旅游研究回顾10-15
• 2.1.1 体育节事旅游概念界定10-11
• 2.1.2 体育节事旅游的类型11
• 2.1.3 体育节事旅游现状和发展研究11-14
• 2.1.4 体育节事旅游营销策略研究14-15
• 2.2 黑龙江国际滑雪节研究回顾15-16
• 2.2.1 黑龙江国际滑雪节营销管理研究15
• 2.2.2 黑龙江国际滑雪节现状及发展15-16
• 2.2.3 黑龙江国际滑雪节文化、经济效应研究16
• 2.3 品牌形象研究回顾16-18
• 2.3.1 品牌形象内涵研究16
• 2.3.2 品牌形象与区域管理16-17
• 2.3.3 旅游目的地品牌形象研究17
• 2.3.4 品牌形象维度研究17-18
• 2.4 顾客忠诚理论研究18-21
• 2.4.1 顾客忠诚内涵研究18-20
• 2.4.2 顾客忠诚的测量20-21
• 2.4.3 品牌形象与顾客忠诚关系的研究21
• 2.4.4 研究假设的构建21
• 2.5 本章小结21-22
• 3 研究对象与研究方法22-25
• 3.1 研究对象22
• 3.2 研究方法22-25
• 3.2.1 文献资料法22
• 3.2.2 问卷调查法22-24
• 3.2.3 数理统计法24
• 3.2.4 个案分析法24-25
• 4 数据分析25-30
• 4.1 游客背景资料分析25-26
• 4.2 游客视角下黑龙江国际滑雪节品牌形象的均值比较26-28
• 4.3 黑龙江国际滑雪节品牌形象量表的探索性因子分析28-30
• 4.3.1 提取公因子28-29
• 4.3.2 黑龙江国际滑雪节品牌形象因子命名29
• 4.3.3 问卷量表的信度检验29
• 4.3.4 黑龙江国际滑雪节品牌形象因子均值比较29-30
• 4.4 本章小结30
• 5.假设检验30-33
• 5.1 假设的细化30-31
• 5.2 品牌形象与游客忠诚的相关关系分析31
• 5.3 H检验31-33
• 5.3.1 H1-系列检验31
• 5.3.2 H2-系列检验31-32
• 5.3.3 黑龙江国际滑雪节品牌形象与游客忠诚的关系讨论32-33
• 6 研究结论与展望33-35
• 6.1 研究结论33-34
• 6.1.1 结论一33
• 6.1.2 结论二33-34
• 6.2 研究的局限34
• 6.4 研究展望34-35
• 参考文献35-39
• 附录一39-42
• 附录二42-45
• 攻读硕士研究生期间科研情况45-46
• 致谢46

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