地域性CSA服务设计研究 ——以徐州农人农庄为例

发布时间：2025-02-23 09:24

　　十九大的工作报告中,习近平总书记提出了实施“乡村振兴”战略,要坚持农村农业优先发展,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求。本文在“乡村振兴”战略的指导下,以服务设计为切入点,以民为本,展开地域性乡村服务设计研究与实践,全面提升服务体验,提高农产品的附加值。建立起行之有效地、具备可行性地、可被复制地社区支持农业服务体系的设计。针对两个关键性研究问题展开研究:一是针对个体与社群的融合问题,探索如何用服务设计来“连接”城乡,研究服务设计如何实现农产品的体验增值与利益共享,由“物”的设计到“关系”的设计;二是用社区支持农业的方式带来全新的创新型农业生产服务方式,从“食品”到“识品”,带来设计从“体验点”到“体验系统”的变革。在设计研究策略上,通过社区支持农业将城乡联系在一起,为社会网络的拓展和社会交际和社群融合带来了极大的帮助,也使得农村经济、生产、环境等更能够可持续发展,同时提升农民收入与城市居民的生活品质,通过社区支持农业的服务体系设计,从物质需求到精神需求满足居民的需要,实现个人价值、社群关系改善。结合移动互联网探讨社区支持农业的发展思路;分析服务设计视域下的社区支...

【文章页数】：110 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 相关概念
        1.1.1 社区支持农业
        1.1.2 服务设计
    1.2 研究背景
        1.2.1 城镇化进程加快,城乡发展严重脱节
        1.2.2 城市食品安全问题严峻,地域性农产品难于销售
        1.2.3 农业劳动力流失,农产品生产供应问题愈演愈烈
        1.2.4 设计4.0时代的到来,服务设计成为生力军
    1.3 研究现状
        1.3.1 社区支持农业的研究现状
        1.3.2 服务设计的研究现状
    1.4 研究的目的及思路
    1.5 研究的创新点与价值
    1.6 研究方法
第二章 社区支持农业中的服务设计
    2.1 基于社群关系的社区支持农业
        2.1.1 当前社会背景下的社会需求
        2.1.2 社区支持农业的产生与形式
        2.1.3 社区支持农业起到的功能和价值
    2.2 服务设计视域下的社区支持农业
        2.2.1 社区支持农业服务的发展趋势
        2.2.2 社区支持农业服务创新的意义
    2.3 服务设计对社区支持农业的改良方式
第三章 徐州农人农庄社区支持农场的服务体系分析
    3.1 徐州农人农庄社区支持农场的实地调研
        3.1.1 调研内容
        3.1.2 调研对象
        3.1.3 调研方式
        3.1.4 调研记录工具
        3.1.5 调研结果
    3.2 农人农庄线下果蔬粮油店用户调研
        3.2.1 调研内容
        3.2.2 调研对象
        3.2.3 调研方式
        3.2.4 调查问卷的内容和形式
        3.2.5 调研结果及用户问卷调研数据分析
    3.3 建立用户角色档案和动机卡
    3.4 徐州农人农庄社区支持农场用户体验旅程图
        3.4.1 描绘用户体验旅程图的目的
        3.4.2 用户体验旅程图的内容和元素
        3.4.3 接触点分析
第四章 徐州“农人农庄”社区支持农场服务设计优化点
    4.1 从产品到服务的供应方式的变化
    4.2 服务设计全设计思维下的社区支持农业
        4.2.1 用户购买流程设计
        4.2.2 服务可视化设计
        4.2.3 线下社区门店服务优化
        4.2.4 农场共创的体验创新
第五章 徐州“农人农庄”社区支持农场品牌战略
    5.1 品牌战略的理论基础
        5.1.1 制定品牌战略的原因
        5.1.2 中国品牌发展的现状
        5.1.3 品牌开发的过程
        5.1.4 服务设计驱动农产品品牌变革
    5.2 消费者行为分析
        5.2.1 消费者行为和研究消费者行为方法
        5.2.2 消费者购买流程分析
        5.2.3 品牌对消费者行为的影响
    5.3 农人农庄品牌服务设计的前期研究
        5.3.1 农人农庄品牌定位
        5.3.2 农人农庄的品牌文化建立
        5.3.3 农人农庄社区支持农场的品牌传播
    5.4 农人农庄社区支持农场品牌识别系统设计
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 展望
致谢
参考文献
附件 A: 攻读硕士学位期间科研成果目录
附件 B: 农人农庄服务设计旅程图城乡共创者对比



本文编号：4034287