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Z公司海外A国无线网络RNO项目管理研究

发布时间:2020-05-31 20:50
【摘要】:目前全球各大运营商网络基础建设规模增长趋于平缓,使得全球移动通信设备市场竞争越来越激烈。同时一些跨国运营商巨头沃达丰、法国电信、阿联酋电信等纷纷受到国家政策和汇率波动的影响,集团对基础网络建设的投入也在逐年减少。各大运营商为了抢占当地的市场份额,对网络质量和用户感知提出了更高的要求,面对严峻的竞争形势,服务比拼成为通信设备厂商关注的焦点。本文介绍了Z公司海外A国无线网络RNO项目管理的意义和影响,并以A国项目为例,对当前的管理现状进行了深入分析,按照项目管理体系框架中的项目五大过程组对实际项目进行复盘和总结,找出项目执行过程中遇到的管理问题。在发现问题后,对问题按照十大知识领域进行分类,详细区分哪些问题属于整合管理、范围管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、干系人管理、采购管理、时间管理、风险管理、沟通管理。根据各个领域中的问题数量,选取部分相应的知识领域进行管理方法的研究。在研究过程中,可以使问题从抽象到具体,并依据项目管理流程,提出合理化建议。通过项目管理水平的提升,以帮助未来服务项目执行过程中,有充分的管理经验借鉴,达到降低风险,提升交付质量的目的。以Z公司在A国的无线网络RNO项目为例,经过系统研究后,发现大部分执行中的问题出现在干系人管理、质量管理、范围管理和沟通管理中。结合知识领域的过程方法,一共总结整理出四条建议,并将建议和整个管理方法进行项目推广。在后续的项目执行中,通过复盘KPI整体趋势,发现KPI指标得到明显提升。
【图文】:

流程图,质量控制,流程图,项目执行


吉林大学硕士学位论文项目保证则是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动,经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作,确保质量与计划一致。质量控制是对阶段性的成果进行检验,为质量保证提供参考依据。项目执行监控过程中,不可避免的就是计划变更,因此需要经常查看项目执行情况及工作成果,对照项目计划,分析、评估计划与实际间的差距,对出现的偏差采取必要的纠正措施。额外对客户的关注点也需要掌握,比如在本次项目执行过程中,客户遇到电信委员会抽查无线网络质量的突发状况,而且抽查的重点方向是无线的下载速率,虽然这个问题在验收标准中所占的比重很小,但是受到客户高度关注,,同时也是获得客户信任的绝佳机会。

流程图,流程图,管理技术,工作范围


图 3.2 PDCA 流程图本次 A 国无线网络 RNO 项目的执行和监控的主要工作逻辑就是遵循 PDCA 循环,并且结合关键动作进行方案落地和目标达成。3.2.4 项目收尾项目收尾中,主要分为工作范围验收、项目考核、积累总结、表彰大会、人员转移等工作。项目范围验收,是每个项目收尾的重中之重,它需要有书面的结果,按照需求方提供的工作范围说明书、合同、项目计划进行核查,在验证的过程中,要有计划,有组织的对照验收标准逐项进行。3.3 A 国 RNO 项目管理问题在工程项目执行中,目前比较流行是采用挣值管理技术,它将资源计划编制与进度安排、技术成本和进度要求相关联的管理技术是。毕竟做项目是为了盈利,在这一
【学位授予单位】:吉林大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2019
【分类号】:F125;F627

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本文编号:2690439

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