基于电视购物COD配送模式研究

摘要：电视购物是一种基于电视媒体宣传的B TO C的商业模式。本文着重的关注点就是根据内外部的条件来设计一种现在和未来数年内最适合电视购物公司发展的物流配送模式，为电视购物公司实现战略目标提供物流配送的解决方案。

第三方物流;

引  言

COD物流模式同传统物流模式不同之处在于传统物流模式是信息流和物流的综合体，而COD业务则整合了信息流、物流和资金流，引入资金流的概念，实际上就在物流领域引入了商业销售的概念，真正意义上实现广义大物流。 而电视购物在经历初期的媒体竞争战略、产品竞争战略、价格竞争战略之后，唯一还蕴藏巨大待挖掘潜力的竞争力就来源于物流配送战略了。物流配送的瓶颈将断送企业发展的一切可能性。因此有必要针对电视购物行业的配送特点，运用COD的模式设计一种适合企业发展的最佳物流配送体系。以便在未来的竞争中处于有利的地位。

1 采用邮政特快专递（EMS）服务的物流配送模式

采用EMS方式具有方便、快捷的特点。但是这种方式存在以下的问题：首先，EMS服务收费偏高如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低；如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其次，EMS很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。再次，，EMS生硬的服务和漫长的回款周期将降低企业订单签收率，并且占压企业流动资金。

自建配送网络物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求，同时也降低了配送风险。但它也存在如下的问题：首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定，特别是涉及到配送站点的设置，要满足覆盖全国的配送网络要求，将需要投入大量的人力和物力；其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模，而单一的配送公司自己的订单，显然是无法达到配送的规模效应的。

采用第三方物流这种物流管理方式，送达消费者的时间比前述两种方式都要快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小，送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。

而中国物流业的现状是：第三方物流企业基本上是以旧有的物资流通企业为主体。这些企业的实际状况不容乐观，主要表现在：

（1）       没有建立起较为完善的现代企业制度；

（2）       经营意识、作风与市场要求相距甚远；

（3）       企业管理水平较低；

（4）       综合化程度较低；

（5）       利用现代技术程度低，纯手工操作的居多，错误率比较高；

（6）       普遍的服务意识差，难以满足COD配送业务过程需要不断的解决各种问题的

要求。

直销与渠道整合的配送模式就是把第三方物流配送与传统连锁经营企业配送有机结合起来的配送模式。

整合第三方物流配送和经销商配送的模式分析如下：

（1）从配送战略来说，把第三方物流公司的配送和经销商配送结合起来。未来实施改革的模式就是要把各地经销商在当地强有力的销售配送网络利用起来，使经销商不仅仅是我们的产品经销者，还是我们的物流服务提供商。经销商由于经营产品种类丰富，且是当地自建网络，因此配送成本相对低廉，而且在当地的区域覆盖面广，服务意识好。

这种直销结合渠道的混合配送模式将能解决以往配送中出现的诸多弊端，把第三方物流配送和渠道配送的优势结合起来，形成配送的互补。

（2）从配送方式来说，要改变以往遍地设立托管分仓的局面。调整为有限分仓的同城配送、区域配送中心和总部仓库的直发结合的模式。这样的模式优点在于：

首先变监控众多的分仓库存为监控各公司总仓库存，可操作性更强，也更能准确反映现有实际库存；其次便于适时补货，降低公司采购积压风险（物流延迟策略）；再次变频繁、小批量的调拨为大批量、低频率调拨，大幅降低调拨成本；最后削减了终端的分仓之后，能有效提高库存监控力度，也降低了结构性货物短缺带来的成交率低下的风险。

（3）从产品策略来说，因为引入经销商配送的概念，为了防止经销商利用经销价格和直销价格的差价来做私单，可以考虑把直销产品和渠道产品区隔开。直销不再销售的产品才向渠道开放，或者走截然不同的产品开发路线。

结论

企业选择的商业模式决定了企业的物流配送模式，而物流配送模式反过来将影响企业商业模式的发展。

1.直销行业的商业营销模式决定了必须以COD为物流配送模式。

2.在中国物流业发展现状下，物流配送的发展远远落后于商业模式的发展。

3.依靠单一的配送模式已经证明是行不通的。

4.COD业务模式已经成为物流行业新的利润增长点

传统快递行业激烈的竞争已经导致行业利润的丧失。而COD的业务领域则方兴未艾。传统快递与COD业务的差别仅仅在于资金流。电视购物行业的发展为物流行业带来新的发展机会，众多区域性的专业COD模式的物流配送公司的产生也正说明这一点。

5.并不存在最优的物流配送模式

基于COD的电视购物物流配送模式并非一成不变的，将根据实际情况不断进行变革。并不存在一劳永逸的最佳模式，只存在某个期间的最优化模式。模式的选择和企业本身的发展状况、物流行业的发展水平、产品市场变化、消费市场的变化、金融服务的发展水平等等都息息相关。

6.第三方物流配送与传统连锁经营企业渠道配送结合的方式是现阶段最优化的配送模式

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