电子商务环境下的商品物流

刘婷  大庆市萨尔图区经济和发展改革局

摘要：随着网络世界的不断普及，电子商务也在不断普及。中国是一个发展中国家，有关物流业的开始比较晚，而且水平较低，还不具备对电子商务的支持。如何提高物流的水平将是电子商务未来发展的关键。同时，电子商务的飞速发展为国内物流带来了前所未有的生机。要想对中国物流的发展确立思想和新的目标，就要通过在技术和制度上来对体制进行深化，利用电子商务来进行改造物流，用时代性的理念去发展物流就会逐步转向较有特色的发展模式。本文通过对现状的实际分析与探讨，对电子物流的管理提出相应的意见与建议，来更好的实现我国电子商务的飞速发展。

关键词：电子商务；物流相关的管理模式；商品；环境

一、现状

我国关于电子电子商务的发展只有十几年，但是电子商务的发展还是处于较慢的趋势。和电子商务有密切关系的物流还处在很低的发展地位，和发达物流国家相比我国物流还仍然处在较低的位置，对于有关物流的概念和成本一直是居高不下。与此同时，我国关于物流水平很低，在实际的管理手段上也比较落后。

（一）服务水平较低和服务意识的淡薄

物流在电子商务环境销售的过程中是必不可少的沟通环节，它将直接与消费者沟通。如果物流的水平较低低就会直接影响到在电子商务环境下的实际效益。虽然我国物流起步比较晚，企业的物流是不能和电子环境模式相匹配的，物流是不能跟上电子商务的发展，物流的水平一直处在较低的发展趋势。

（二）成本较高和整体观念的缺乏

对于较传统的物流管理，比较注重在物流每个环节的细致管理，比如：包装、装卸和配送以及运输等。在物流实际的运作中，只是比较注重某个比较特殊的环节，更严重的只是关注仓储与运输的管理，然而对整体的概念较缺乏，这是严重导致我国物流成本一直很高的主要原因。随着有关供应链的物流发展，要求对总成本树立正确的概念，对于物流来说只是在供应链中的一个小部分，而在整个流通的过程中，要降低总成本，要对物流时间和空间上的增值性进行服务，让每一方都能受益。

（三）对于物流的管理水平相对落后

电子商务对物流提出了更高的要求，，而在物流的正常运作中要以硬件和软件作为企业的支柱。对于物流的硬件来说，是指在物流中的比如：车辆和储备东西的仓库等，软件物流就是能够保证物流正常运行的相关技术。在中国，有关企业的物流在基础上还比较薄弱，对于比较先进的物流在相应的管理手段上也比较落后，有关专业水准较低，在高效地运营方式受到了限制，这使有关物流的周期会比较长，这也对企业的成本造成负担并降低了有关客户在消费时的满意度。

二、相关建议

对于有关电子模式的扩展，有关企业的物流管理应该采用较有效的解决方式，来提高有关管理的信息化与现代化的水平，具体方法如下：

（一）对物流人员有关服务意识的提高

在电子商务的时代背景下，企业的最后消费是在消费者，物流的基本特点就是服务。因此，物流的管理强烈的要求了有关管理人员要具有较为强烈的服务思想，要以顾客为中心，将客户至上为服务的理念，要将顾客的放在服务的首位，要对物流的管理进行优化，让顾客最快的获取相应的服务，充分的提高企业的满意程度和相关的品牌效应。与此同时，如今的管理必须随着时代的发展，要有较为强烈的整体管理的意识。

（二）物流管理的优化

在电子商务的大环境下，有关企业的运营都是以信息为中心的，相关的信息将决定了物品的运动去向以及物流实际的运作方式，通过具体信息的传递，对物流进行有效的控制，对物流要合理化的运营，对物流的管理进行优化。因为物流在我国的发展比较短暂，促使我国在物流的设施中较单薄。有关电子商务的物流管理，要努力实现专业化和现代化以及自动化的体系，来加快有关物流水平的提高。

（三）对专业人才的培养

在相关的物流领域，有关物流方面的专业人才较短缺，这已经成为了企业发展的障碍。有关高端的技能人才是物流管理水平的主要内容。在电子商务的物流下，对于相关人才的需求比较突出。我国要加大有关人才的引进，与此同时，对于有关人员进行系统的培训。要通过专业的培训，提高有关人员专业性素质，来努力适应有关物流的管理需要，充分促进有关物流产业的相关发展，电子商务在我国可以更高效的发展。

三、有关问题的解决对策

（一）对于管理的分散性现状，必须要建立组织协调的性能。政府要对物流的发展进行细致的统一，来改进物流中存在的不合理的现状。一般情况下，物流技术是指要完成顾客的任务就必须采用较有效的方式。在政府促进电子商务的发展中，要积极的提供相关的服务与建设，要加大投入上的力度，对管理与指导进行细致管理。最重要的是我们要以都种渠道引进先进的技术，来提高电子商务的智能化和自动化，例如，要积极吸取国外的技术和理念。积极的培养出较专业的技术人才，这是发展电子商务下物流的关键，通过岗位的实习和有关的教育等途径进行经营与管理，要努力培养出更多的技术人才，来充分的适应来自电子商务中出现的更多要求。

结语：

日前，在电子商务的发展环境下，物流的管理不仅暴露了有关滞后的问题，有关政府与企业在管理的重视程度上也不够积极，对相应的法律问题也比较缺乏。如果想要实现在管理上的创新就要对以上的问题足够的重视，对物流的相关产业也起到了促进性作用，逐步跟上了发达国家的脚步，这充分促进了我国电子商务下的管理质量得到提升，为社会的发展提供服务，并做出相应的贡献。对于电子商务是一个不可逆转的发展趋势，面对来自多方面的挑战，我国很多百货行业必须借助于这个先进的发展模式，树立更好的营销理论。同时，也要对企业相关的管理技术进行及时的补充与完善，加快我经济建设的发展。

参考文献：

[1]杜芳. 基于ERP的物流供应链管理系统部署与实施[J]. 数字技术与应用，2010，（3）.

[2]陈冈，石双元. 第三方物流信息系统建设应关注的几个问题[J]. 情报杂志，2005，（7）.

[3]蒋忠中，汪定伟，樊治平，盛莹.改进的基于过程代数的BPR方法及应用研究[J]. 运筹与管理，2008，（6）.

[4]黄海滨. 电子商务物流管理[M]. 北京：对外经济贸易大学出版社，2007:256-303.

[5]宋沛军. 电子商务时代的第三方物流分析[J].山东商学院学报，2004，（10）.