基于“慢递业”发展的法律保护思考

刘越 孙晓红 戚巧莹 芮锋 哈尔滨商业大学

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摘要：慢递是一种行为艺术模式，这种基于精神领域的消费最近两年在一些大都市里异军突起。一项新的事物在最初之时，总有很多的不足与困惑。本文主要通过对市场、趋势、的分析，从法律保护的角度对这一新的文化产业进行探讨。

关键词： 慢递    精神消费   法律法规   文化创意产业

一、慢递的概述

时间胶囊”与“传统书信”的创意结合。时间囊（time capsule），又称时间胶囊、时空胶囊、时光胶囊、文物胶囊、时代文物密藏器，是国际通行的纪念重要事件的一种方法，具体做法是将记载重要事件的文物、资料和实物装入密封的器皿中，深埋地下经较长时间——譬如50年或100年——再取出。[2]

2、慢递与快递的区别：在社会高速发展的今天，快递作为效率的代名词，为大众所接受。其符合了电商行业影响中国消费方向和趋势的潮流。面对B2B的商业模式，快递已不可或缺。但正如哲学所言，事物都有两面性。有别于“快递”快速传递货物的经营理念，慢递呈现了迥异的价值需求。工作是理性的，生活是感性的。快递像工作，而慢递更像是生活，它是浪漫的感情需求。物质除了会带给人生活上的舒适感，亦会让人的精神产生空虚。倘若把现代大都市带给人的浮躁功利、纸醉金迷比喻成一片大荒漠，慢递则像一条暗河，轻盈流转，带给人美好的希望与小小的愉悦。这样形容并非夸大其词，在一项新事物刚出现之时，总会追伴随着或多或少的质疑声，也许时移世易，慢递行业也会形成一个庞大的产业链。

3、慢递市场需求的动机

根据我们曾经做过的一个300人调查问卷，没有听说过慢递的人占14%，听说过但没有深入了解过的人占41%，不认同这种服务模式的人占7%，认同并愿意尝试人的占38%。这个调查问卷有两个弊端，第一是调查的数量比较少，缺乏广泛的思想基础。，第二是调查的人群具有强烈的身份性，即全是哈市各大高校的学生，不具有相应的普遍性。但从一定的程度上能说明一些的问题。第一、未曾听说过慢递的人数相对较少，这说明慢递已经有了一定的市场基础，这一批人有可能成为潜在的消费群体。第二、慢递的了解度很低，对此，宣传就显得很有必要了，但如何宣传，如何渗透，如何让人接受，也是初始令人不得不注意的问题。第三、慢递的新颖和独特令人对它保持了一定的好奇，这也是它本身属性能带来的卖点，更重要的是，如何通过这份好奇将消费者吸引过来。

二、慢递发展的现状与趋势

慢递投入小，可复制性强的特点使得它容易被人模仿，而相关法律法规在这部分几乎处于空白，这就很难保证消费者和优质商家的利益。市场在初期很难去判断这些提供慢递服务的商家的优劣，这也导致那些信誉差的投机者不能被快速的淘汰出局。再者，慢递也是一种

信任投资，倘若优质买家不能迅速建立其品牌与形象，消费者的信任危机和质疑就会波及到整个行业。慢递是一种情感需求。这种其他行业很难具备的优势恰恰成为它自身不可避免的缺陷。它并非生活的必需品，相比其他传统行业，其呈现的更多特点是很难重复消费。不过，大多行业在初期都有其特定的消费主体，白领和大学生有接受新颖事物快递的特点，将他们定位成初期目标人群，是一个不错的营销方式。

随着慢递的发展，其需求不会仅停留在大学生和白领这个层面上。除却情感型消费，受众对象要不断的扩大和商业化，和一些大型的文化企业寻求合作的机会，形成一个文化圈，带来更加庞大的客户群。慢递的仓储物流是一个亟待解决的问题，如何完善这一板块，对整个系统的运营至关重要，有一些公司是自己存贮信件自己派送，但随着产业量的增加，这种粗放式的模式让整个系统的中间环节出现问题。因此，寻找专业的第三方物流或者托管公司就显得很有必要。再者，拓宽投递渠道，利用网络，信件邮递的方式，或者和第三方，例如快递公司这样服务点众多的公司合作，可以提高服务水平，给消费者带来更多的便捷，符合现代社会的服务模式。在发展初期，慢递多以门店的方式出现，随着规模的扩大，职员队伍的壮大，业务量的增加。如何完成转型则是不得不考虑的问题。公司的规章制度、财物制度需要进一步完善、各种危机与风险接踵而至。团队需要为公司制定趋于成熟的营销、加盟等模式，带领其走上正轨。

三、慢递的法律保护

慢递是一种情感的发泄，倘若被人有意或无意披露，将消费者的身份、简历、联系方式泄露或者恶意销售，给寄件人带来生活和工作上的困扰。会令消费者对慢递产生不信任、抵触的情绪，导致业务量缩减、树立的品牌形象一落千丈、更严重的是，公司可能会陷入无止境的侵权之诉中。倘若消费者隐私被用来敲诈勒索，会严重到侵害寄件人的人身权和财产权。慢递行业的起步晚，至今不过4年的时间，而很多信件的保存期都很长，信件的安全上升为慢递业的核心和关键问题。在存储过程中，要防止被人恶意拆看。很多东西随着储存年限的增加，丢失或因为缺乏保养而毁损。当前的法律法规不仅保护受害人被侵害的现实权利，而且赋予了他们得到精神损害赔偿的权利。倘若信件丢失或毁损，对于寄件人来说，，需要弥补的恐怕不是保管费和邮递费了。另外一点，在储存过程当中，有很多意志以外的不确定因素产生，比如公司破产、企业合并、债务赔偿等情况。在没有法律约束的情况下，寄件人很难去维护其法益，种种问题，不仅让消费者望而止步，更让慢递这一新新事物走的步履维艰。

文化创意产业的核心资产是知识产权，不受法律保护的知识产权不利于文化创意产业发展。从文化创意产业本身发展来看，其产品创造成本高、投入大，但复制容易，复制成本很低，在复制和网络传播技术飞速发展的今天，这个特征就更加显著。这一特性使得文化创意产业成为很容易受到侵权伤害的产业，没有知识产权保护，创意主体的合法权益就得不到保护，没有收益，创意主体也就不会有创意动力，如果再没有创意，就更不会有文化创意产业。慢递具备其所有特征，亦是文化创意产业。随着这一产业的发展，相关的约束性规范随之而生。寄件方在交付邮件，慢递公司在收取佣金时，这种委托代理的民事法律关系即告成立，由于谁都无法预测之后由人为或不可抗力因素带来的风险，慢递公司应拟制格式条款，该条款在不违背民法规定的自愿、公平、诚实信用原则之上，确定双方的权利义务关系、违约之后的赔偿责任和侵权责任、自愿解除委托代理关系的合理事由、意外事件之后的责任标准。有了一定影响力的慢递公司理应尽早将公司名称、商标等申请注册。绘画及相关的创意产品受《著作权法》的保护，不经著作权人的同意，不得以牟利为目的私自使用。慢递公司应提高其对知识产权的保护意识，在权益被侵犯的情况下，通过公力救济，妥善合理的维权。

虽然慢递产业处于刚刚起步中，但是消费决定了市场，庞大的市场需求为它提供了广阔的空间。所谓，星星之火，可以燎原、伴随着市场机制的完善与成熟，物流仓储环节运作的系统化，慢递行业优秀品牌的树立，法律法规的健全。这一商机或许会带来巨大的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]王之泰.现代物流学.中国物资出版社，2001

[3]中国信息产业部网站.

引用：本文已由现代商业杂志出版,转载请注明来源.现代商业

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