第三方物流企业的困境与对策

李晓琴   河南工业职业技术学院

摘要：第三方物流企业在拥有良好发展机会的同时，面临行业竞争日益激烈、人才短缺、信息化水平低等多重挑战，面对困境，第三方物流企业如何发展，成了摆在我们面前的一个难题。本文在分析第三方物流企业困境的基础上，探讨企业走出困境的对策。

关键词：第三方物流企业，困境，对策，资源整合

一、第三方物流企业的困境

目前我国物流企业的赢利能力、业绩及其占有的市场份额并不理想。从根本上分析，我国第三方物流面临的种种困境可以归结为以下几个方面：

（一）外部困境

1、物流行业竞争激烈。

2、物流企业整合资源难度大。

　   物流业是一种跨部门、跨行业的服务行业，不但涉及公路、铁路、航空、水路甚至管道运输等多种方式，还涉及多个业务种类。物流涉及的行业主管部门多，这些部门各有各的规划，缺乏统一的大物流构想，导致物流企业在整合各项资源时难度很大。

3、物流基础设施不完善。

我国经过近年来的发展，物流基础设施已经有了很大的改善，但是还面临着临设备陈旧老化、 设备管理技术落后、 物资吞吐能力弱、劳动生产率低等问题。能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、 服务于区域或城市的物流基地、 物流中心等现代化物流设施还比较缺乏,严重影响着物流集散和运输效率的提高。

（二）内部困境

1、物流服务单一，缺乏增值服务项目。

目前我国市场上的第三方物流公司所能提供的物流服务以及其他增值服务还远远不能满足市场、消费者的需求。这些第三方物流公司的发展规模较小, 很多是从过去的托运站或仓库保管演变而来, 其规模、 硬件设施、 管理水平、员工素质都无法满足现代社会对物流的要求。很多第三方物流公司只能提供简单的搬运、运输、仓储和相关的配送等活动环节, 而能够提供流通加工、 包装、 配货等增值环节的服务能力却非常有限。

2、物流人才缺乏，管理水平低。

物流在我国还是个新兴的产业，现阶段大部分物流从业者都是从原有的运输企业、仓储企业转型而来，大多没有经过物流专业学习和培训，知识结构和管理能力欠缺。在能力结构上，强调业务开发能力，但对方案设计、流程管理、质量控制、基层管理能力有所忽视，重视实际操作能力但在关系维护能力和创新能力有所不足。物流专业人才短缺与物流业复杂化、综合化的矛盾十分突出。

3、物流信息化程度低。

我国的第三方物流企业对现代物流信息的获取、处理、运用能力较低, 很多企业还是传统的人工进行信息记录，同时, 对 EDI 技术, 自动识别和条形码技术, GPS以及 RFID技术等的应用也不是十分普及。低水平的、 低技术含量的物流服务影响了我国第三方物流企业的发展,也影响其在中国物流市场上的竞争力。

二、推进第三方物流企业发展的对策

1、规范市场竞争，提高企业资源整合效率。

首先，需要尽快建立健全相应的政策法规体系，建立行业竞争规范，实施行业自律，使物流业务运作有规可循；此外，还应提高市场准入要求，出台优惠政策积极培育具有国际竞争力的物流公司。从物流业的发展趋势看，那些既拥有大量物流设施、健全网络，又具有强大全程物流设计能力的综合型公司发展空间最大，也只有这些企业能把信息技术和实施能力融为一体，提供“一站到位”的整体物流解决方案。因此，国家应积极培育大型第三方物流企业和企业集团，使之成为我国现代物流产业发展的示范者和中小物流企业资源的整合者，尽快建立以第三方物流企业为主导的社会化、专业化的物流服务体系。

2、加强客户资源建设，提高客户满意度。

稳定的客户群，是物流企业经营效益的源泉。各国的物流企业都是伴随着客户的成长逐步发展壮大，形成紧密、稳固的战略合作伙伴关系。第三方物流企业的管理者必须具备远大的战略发展目光和战略合作伙伴的服务意识。提升服务质量，不断对客户进行深度挖掘，获取广泛的客户群和客户资源。

第三方物流企业要树立物流服务品牌，提高服务质量，提供为客户来量身定做的物流运作方案。通过有针对性、个性化的物流解决方案，降低物流成本、减少资金占用量。

3、加快物流人才培养，提高企业管理水平。

　   我国的物流人才相对短缺，因此，应该广泛开展物流培训与教育。职业教育是培养物流和配送人才的最重要和最经济的方式，我国可以按照国际通行方法，建立完善的物流教育和培训体制，广泛为经济管理各专业的学生开设物流课程，，形成较合理的物流人才教育培训系统。

此外，可以利用国外先进的物流人才培养机制和经验，国家设立专门奖学金或留学计划，鼓励并资助一批具有一定从业基础和管理经验的物流人才到国外考察、培训、进修和学习，以迅速缓解当前我国物流高端人才短缺的情况。

4、加快第三方物流企业的信息化改革进程。

信息化是衡量现代物流企业先进性的重要标准之一。物流企业应该建立一流三网”，即订单信息流，全球供应链资源网络，全球用户资源网络，计算机信息网络。 企业通过这样的 “订单流” 与网络，可以加快订单的处理速度，有利于整合全球的优质资源，为客户提供有效率的物流服务，同时为企业自身带来经济利益，改善原有的落后管理方式。此外， 通过对GPS，RFID等技术的应用，增强对物流各个环节进行实时跟踪，有效地对物流全程进行控制和管理，以达到高效率的物流服务。

参考文献：

[1]孙冶未. 物流第三方的价值[ J ]. 中国物流与采购，2008 ，( 1).

[2]常媛媛，姚爱科.第三方物流发展的特征及对策研究[ J ].物流管理，2008，（3）

[3]黄昱.我国第三方物流发展的现状及对策分析[ J ].北方经济，2008，（1）