商务沟通在中国信保短期险业务中的运用研究

发布时间：2020-04-07 14:16

【摘要】：2001年中国出口信用保险公司正式挂牌成立,作为全国唯一的一家经营政策性出口信用保险业务的金融机构,中国出口信用保险公司不以盈利为目的,积极为中国的出口企业提供信用风险管理和收汇风险保障,促进中国的对外贸易与投资发展。商务沟通在短期出口信用保险业务发展中起到了桥梁的作用,中国信保从不为企业认知,到企业逐步了解并开始使用,商务沟通无时不刻贯穿其中；商务沟通还是重要的催化剂,对于那些还未真正关注风险管理和风险把控的出口企业,商务沟通能够让他们知道风险发生之后,亡羊补牢也不算晚;而那些往往只考虑眼前投保信用保险会产生一块额外的费用,却未关注信用保险能够帮助他去开拓市场,去尝试与新客户合作而将带来的长期利益,商务沟通将让他们真正了解信用保险的真谛。可以说,中国信保的业务的开展离不开商务沟通。自2008年以来,出口企业的外部环境遭遇了巨大变化,中国出口信用保险公司被越来越多的企业关注和认可,短期出口信用保险业务的发展也备受国家的高度关注。然而经过十年的努力发展,中国出口信用保险公司的承保规模呈倍数增长,如何持续高位发展,成为不得不去思考和面对的课题。因此,本文从中国信保短期出口信用保险的业务发展需求为切入点,围绕商务沟通这一核心,进行了一些实证性研究。本论文首先简要介绍论文的研究背景目的和研究意义、国内外商务沟通的研究现状、研究方法和思路及本论文的主要内容与框架。其次,对出口信用保险的定义、作用以及商务沟通的基本要素方面进行了综述。通过案例、访谈等方式了解当前短期出口信用保险业务开展中存在的问题和障碍,并结合商务沟通的相关理论,分析得出提升商务沟通水平,打破沟通障碍的措施和建议。该研究论文属于应用性论文,对笔者本人的工作以及信用保险业务在中国的健康可持续发展具有一定的指导意义和应用价值。
【学位授予单位】：云南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F842.6

【参考文献】