基于360度评估法的CQ公司绩效管理研究

发布时间：2017-10-20 18:02

  本文关键词：基于360度评估法的CQ公司绩效管理研究

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【摘要】：在企业管理手段当中,绩效管理是其中非常有效方法之一。伴随国有企业现代化企业管理体系的建立,很多企业在实际经营中所总结的绩效管理办法得以推广和应用。由于360度绩效评价法具有考核主体的选择上涉及范围更广指标选取更加便利,不受固定考核模式的限制、对限定范围以内的员工,依照概率学进行统计分析,规避了结果片面性的不足,使得评价结果更加真实可靠等优点成为众多企业绩效管理的首要评价体系。本文将CQ公司的绩效管理制度作为示范,对该公司目前发展实情以及绩效管理状况进行了深入的了解,凭借360度评价法,重新设计了其绩效考核制度。本论文由六大部分组成：第一部分是绪论,阐述了本文的研究背景、研究的意义,将文章整体研究框架加以确定；第二部分是阐述绩效以及与之相关的理论,奠定了本文研究奠的理论根基；第三部分,凭借解析CQ公司目前的绩效管理情况,提出了对于绩效提高有影响的一些问题；第四部分,通过360度评价法的应用,重新设计CQ的绩效考核制度。第五部分,以本文研究所设计的改进策略为重点依据,为CQ工程公司制定确保绩效管理顺利推行的措施。第六部分,论文小结。通过本文的研究可以得到如下结论：(1)通过分析CQ公司目前的绩效管理状况能够发现,该公司采用的绩效考核有如下几个主要的问题存在：考核体系不合理、重结果轻过程、考核评价主体狭窄、考核制度缺乏激励性、缺乏考核结果申诉机制；(2)导致CQ公司绩效管理出现问题的几个因素有：绩效管理体系没有差异性、重结果轻过程、缺乏细致的考核指标,针对性不强、绩效管理的认识不够全面；(3)本文基于360度绩效评价法,为CQ公司设计了新的绩效管理体系,该体系实现了考核结果的定量化,同时设定了与德、勤、能、绩等方面相关的考核指标,确保了考核指标的全面性。考核主体由上级、个人、下级多个层面,消除了传统绩效评价过程中人为因素对评价结果的影响,实现绩效结果的客观性。(4)为了更好地促进360度绩效评价法在CQ公司中的应用,本文还从建立有效地绩效辅导机制、保证绩效评定的公平公正性、建立健全绩效管理组织结构与绩效管理环境、构建和绩效管理体制相适应的激励机制等多个角度出发,针对性的给出保障措施建议。
【关键词】：绩效管理 360度绩效评价法 AHP层次分析法 CQ工程公司
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F426.22
【目录】：

• 摘要6-8
• Abstract8-13
• 第1章 绪论13-21
• 1.1 研究背景及意义13-14
• 1.1.1 研究背景13-14
• 1.1.2 研究意义14
• 1.2 国内外研究现状14-19
• 1.2.1 绩效考核研究15-16
• 1.2.2 360度绩效评价法研究16-18
• 1.2.3 文献述评18-19
• 1.3 研究内容19
• 1.4 研究方法19-21
• 第2章 绩效管理相关概念和理论概述21-27
• 2.1 绩效的定义21-22
• 2.1.1 绩效的概念21
• 2.1.2 绩效的分类21-22
• 2.2 绩效管理的概念及流程22-24
• 2.2.1 绩效管理的概念22-23
• 2.2.2 绩效管理流程23-24
• 2.3 360度绩效评价方法24-27
• 2.3.1 360度绩效评价方法概述24
• 2.3.2 360度绩效评价法的优点24-25
• 2.3.3 360度绩效评价法的缺点25-27
• 第3章 CQ公司的绩效管理现状27-35
• 3.1 CQ公司绩效管理概况27-28
• 3.1.1 公司简介27-28
• 3.1.2 现有绩效考核体系28
• 3.2 CO公司绩效管理问题调查28-32
• 3.2.1 考核体系不合理29-30
• 3.2.2 重结果轻过程30
• 3.2.3 考核评价主体狭窄30-31
• 3.2.4 考核制度缺乏激励性31-32
• 3.2.5 缺乏考核结果申诉机制32
• 3.3 CQ公司绩效管理问题产生原因分析32-35
• 3.3.1 绩效管理的认识片面32-33
• 3.3.2 考核目的不明确,考核过程流于形式33
• 3.3.3 考核指标过于笼统,针对性不强33-34
• 3.3.4 绩效管理制度不具备差异性34-35
• 第4章 CQ公司绩效管理改进方案设计35-48
• 4.1 考核对象的设定35-36
• 4.2 考核主体设定36
• 4.3 绩效指标设置36-38
• 4.3.1 “德”指标36-37
• 4.3.2 “能”指标37
• 4.3.3 “勤”指标37-38
• 4.3.4 “绩”指标38
• 4.4 CQ公司绩效评价指标权重计算38-46
• 4.4.1 绩效指标权重计算模型39-42
• 4.4.2 绩效指标权重计算结果42-46
• 4.4.3 员工绩效考核结果46
• 4.5 CQ公司360度绩效评价考核表设计46-48
• 第5章 绩效管理方案实施的保障措施48-54
• 5.1 建立有效地绩效辅导机制48-50
• 5.1.1 必须提升企业领导层对绩效过程管理的重视48
• 5.1.2 应当建立通畅的沟通渠道和反馈机制48-49
• 5.1.3 建立绩效反馈机制49-50
• 5.2 保证绩效评定的公平公正性50-51
• 5.2.1 避免评分分布误差50
• 5.2.2 避免自我中心及晕轮效应50-51
• 5.2.3 避免自身偏见51
• 5.3 建立健全绩效管理组织机构与绩效管理环境51-52
• 5.3.1 健全绩效管理组织机构51
• 5.3.2 创建良好的绩效管理考核环境51-52
• 5.4 建立适应绩效管理体制的激励机制52-54
• 结论54-55
• 致谢55-56
• 参考文献56-60
• 附录60-63

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本文编号：1068553