基于移动社交网络营销的顾客参与行为及其对口碑传播的影响:以微信为例

发布时间：2017-11-17 19:08

  本文关键词：基于移动社交网络营销的顾客参与行为及其对口碑传播的影响:以微信为例

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【摘要】：随着移动互联网的迅速发展,如何有效地激励顾客的参与、达到预期的宣传目的,成为当前理论与实践层面亟待解决的重要问题。本文从消费者角度来探究微信宣传中顾客参与行为的前置因素,并分析其作用机制,通过对402个有效随机样本获取数据进行的实证分析显示:信息的娱乐性因素、即时性因素和互动性因素对微信宣传的顾客参与行为(包括信息共享和信息搜寻)具有显著正向影响,顾客参与行为对大众口碑传播产生正向影响。因此,企业应正确认识影响顾客参与微信平台的因素,提高推送信息的娱乐、即时与互动程度,开发有效的用户参与战略,从而提高大众口碑传播效果。
【作者单位】： 江西师范大学商学院;韩国国立忠北大学;
【基金】：国家自然科学基金项目(71562020) 江西省社会科学“十二五”规划项目(14GL27)的资助
【分类号】：F274
【正文快照】： 行为及其对口碑传播的影响:以微信为例*金虹Seong Taek Park一、引言微信是国内最具代表性的手机移动社交网络应用。截至2013年11月,它的注册用户量已经突破6亿人次,其中海外用户超过1亿,国内用户超过4亿,成为继谷歌地图、移动版Facebook、You Tube和Google+移动应用之后全球

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本文编号：1197046