基于买家感知的网购平台声誉机制实证

发布时间：2017-11-22 08:08

  本文关键词：基于买家感知的网购平台声誉机制实证

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【摘要】：在线声誉机制是网购平台的重要组成部分,是买家网购信任决策的重要参考。买家感知声誉信息可信度正向影响其对声誉信息的使用程度,并正向影响买家的网购金额,但声誉信息的使用度对买家网购金额的影响是负向的。发挥在线声誉机制的作用,一方面要提升声誉信息的可信度,杜绝卖家"刷信用"和报复给"差评"的买家,以及买家的恶意"差评";另一方面要提高使用声誉信息的方便性。私人秩序和公共秩序是网上交易治理不可或缺的两种机制,在保证网购平台诚信交易方面,除需要以声誉机制为基础的私人秩序之外,也需要进行以法律法规为主体的公共秩序治理。
【作者单位】： 厦门理工学院商学院;
【基金】：国家社会科学基金项目“平台型电子商务诚信体系中私人秩序的实证与运作研究”(项目编号:12BGL121)
【分类号】：F724.6;F274
【正文快照】： 近10多年来,我国网络零售快速发展。国家统计局资料显示,2014年,我国网上零售额为27898亿元,比上年增长49.7%,占社会消费品零售总额的10.63%。[1]如何解决网上交易的诚信问题,是保持网络零售可持续健康发展的前提,在线声誉机制则是重要的手段之一。一、文献回顾在网购平台这一

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