基于质量工程方法的信息系统改进

发布时间：2018-02-08 09:26

  本文关键词： 质量管理 质量功能展开 失效模式及后果分析 信息系统　出处：《同济大学学报(自然科学版)》2017年03期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：以质量功能展开(QFD)为导向,获取客户对信息系统的关键性能要求,并以失效模式及后果分析(FMEA)为指导,在信息系统实施期间对可能产生的失效模式及潜在风险进行预测.通过结合两模型,实现客户利益同时最大程度提升企业效益.随后,比较了QFD与FMEA的相似性和互补性,构建了基于QFD与FMEA的质量管理联合模型,分析了联合模型在信息系统质量提升方面的具体应用流程,并以办公自动化(OA)信息系统为例进行了实例验证.基于QFD与FMEA的结合应用,为信息系统质量的提升提供了一种可参考的方法,该方法具有可操作性与可行性.
[Abstract]:QFD-oriented to obtain the customer's key performance requirements for information systems, and FMEA (failure mode and consequence analysis) as a guide, The possible failure modes and potential risks are predicted during the implementation of the information system. By combining the two models, the interests of customers are realized and the enterprise benefits are maximized. Then, the similarities and complementarities between QFD and FMEA are compared. This paper constructs a joint model of quality management based on QFD and FMEA, analyzes the concrete application flow of the joint model in improving the quality of information system, and takes the office automation (OA) information system as an example to verify it. This paper provides a reference method for improving the quality of information system, which is feasible and feasible.
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;
【基金】：国家自然科学基金(71671125)
【分类号】：F274

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本文编号：1495127